信访局里面有一个“办信办案科”1。市长信箱名义上是由市政府办公室主管，实际是由市信访局管理、承办相关工作。秘书（政府办工作人员都是秘书）一般都不会去看市长信箱的内容，更不用说市长了。2。他们真的能收到并回信吗？具体地说：信访局里面有一个“办信办案科”，他们看了市长信箱的信件后，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则”，再向有关责任单位交办和转办。3。一般回信的人就是“有关责任单位”（举例：我是教师，向陕`西某市市`长`信箱写信反映我去上课时离开办`公`室，40分钟后下课回来发现办`公`室慎则被砸了，因逐级向学校、街道教育办、区教育局反映，让来学校检查工作的区教育局党委书记看办`公`室被砸现场，反被砸办`公`室的人打了的事……结果：市长信箱（市信访局）转给区政府信访局，区政府信访局转给区教育局，区教育局可能又转给街道教育办，街道教育办让学校处理，学校校长让砸办`公`室的几个人研究……最后我要到了一份由砸办`公`室的几个人研究出来的办`公`室被砸事的“处理意见”：注意不是“处理决定”。我被打的事因为办`公`室被砸事的“处理意见”我还没有同意，所以不研究——我被打之前连续三天校长在上级压力下临时推迟我的值日时间，腾出时间让砸办`公`室的人找我谈““你”没钱用，“我”给“你”50元钱，就算了”办`公`室被砸后满地的玻璃渣“是你自己不小心”砸的，借机找茬打了我。拿到这份由砸办`公`室的几个人研究出来的办`公`室被砸事的“处理意见”的同时，我再次被砸办`公`室的人打了。4。收获：之前，我一直不知道是谁砸了我的办`公`室。（学校说“我们”也没办法，你去找一下教育办主任（砸办`公`室其中一人的特殊关系人）/街道教育办主任说“找你们学校校长”/区教育局说算了）……拿到“处理意见”终于知道是谁砸了我的办`公`室。如果不是向市`长`信箱写信反映情况，我可能到性现在还不知道砸我办`公`室的人是谁。5。另外要说的是：陕`西某市市`长`信箱一种常见的回信格式是：xx区 已反馈 回复内容 xxx 先生， 您好！ 您的来信收悉。按《信访条例》相关规定，已转交xx区xxx处理。1、您可直接到该单位查询处理结果；2、处理结果报来后我们再行给您回复。回复时间：2009-xx-xx 16:24:246。对市、区信`访`局来说：我的那两个事情（1办`公`室被砸2被打）的处理结果永远唤纳也不会“报来”；7。宽链棚对区教`育`局来说：（由砸办`公`室的几个人研究出来的砸办`公`室事的“处理意见”他们永远不知情。0.部分录音学校主任:你那事情，说良心话，他(学校校长)是，原则性的，他害怕这一堆人。区教`育`局答复：“没有处理结果”；“要啥处理结果呢，算了”区信`访`局答复：“只有人家把结果报来，我们才能网上回复。没有结果来我们从何给你回复？拿啥回复？我总不能我在这儿给你捏几条给你回复，对不对？”
