平台0.01元咖啡券无法兑换？星巴克致歉！仅仅是道歉就够了吗？

我认为仅仅是道歉远远不够，必须及时做出补偿，这样才能更好的抢占国内市场。

1分钱就能买2杯咖啡。

星巴克被暴露社交平台0.01元抢券不兑换，一直在网络上引发多米网友的关注事情发生在2022年11月23日，仅仅几十分钟的时间就卖出了95万多单，不少消费者表示强壮之后出现了无法兑换的情况，被星巴克自动退款，感到非常气愤。官方人员表示这是内部测试的链接，目前已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，同时也通过核败搏短信通知的方式来告知顾客。

优惠劵设置错误由商家买单。

众所周知星巴克是国内外领先的饮品企业，但是星巴克在中国市场却面临着巨大的挑战，在此次事件发生的过程中，我们也可以枯唤看出已经有人成功进行兑改祥换，但是却突然通过这种方式来收回这种优惠券明显是玩不起。一般来说用回去设置透露店家会有三种处理方式，第1种是果断收回消费券，第2种则是认错，但是拒不发货，第3种则是赔钱保品牌，我认为星巴克作为知名品牌应该以第3种方式来进行解决，这样才能更好的保住国内市场。

优惠劵设置错误由商家买单。

在电商行业自身品牌的口碑是至关重要的，大多数小商家在发现后台设置错误之后，会以系统设置为由直接取消用户订单，但是在发放优惠券的过程中，也无形中提高了自己的品牌影响力，通过这种形式来降低损失，不免让人思考是否是这家品牌为了在短时间内聚拢大量新用户，获取现金流而引发，直接对用户进行砍单并不合理。经过此次事件之后，消费者也不会再为其买单。