下面是 客服说的哈请您重新更新卡巴斯基病毒库，然后请您按照下面操数磨作试一试：首先鼠标右键点橘隐击我的电脑-属性-系统还原-把在所有驱动器上关闭系统还原前面的格子勾上。然后进入到安全模式（重启过程中按F8键） 把C:\WINDOWS\Temp C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary InternetFiles 3个文件夹里的文件全部清空。最后再（安全模式下）进行全盘扫描杀毒试一试。 注意：两个文件夹里面的“用户名”是您登陆系统的时的登陆名，如果您没有做过修改的话。用户名是：Administrator 如果您找不到指定的文件夹，请您按照下面的步骤进行操作，然后再查找试试：双击我的电脑－工具－文件夹选项－查看－把垂直滚圆毕厅动条拉到中间－选择 “显示所有文件和文件夹”.
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