行动不便老人被抬进银行办业务，工作人员作何回应？

行动不便的老人被家属抬进银行办业务，工作人员对于此事也作出回应，家属到银行之后才知道银行有着上门服务的规定。据了解老人需要办理业务，但是由于重病并没有办法行走，他的家属无奈之下只好使用担架将这位老人抬进银行。有热心群众将这件事情拍了下来，这件事情迅速火遍网络，引发了网友们的热议。

随着事情不断发酵，银行也作出回应，银行的工亏旁作人员称家属到了银行之后才得知，银行的工作人员可以上门服务。根据网上流传的视频，可以看到这位老人已经无法行走，他躺在一个担架上，被家属抬到了银行的窗口前。对于这样的一幕，大家以为只有在电视中才可以看到，没想到在现实生活中却发生了。大家将钱存到银行当中，但是身体出现了疾病或者是病故之后，家属想要将钱取出来却特别的难。

银行规定必须本人到场，如果本人不到场的话，想要将钱取出来，需要走很多流程。这位老人的家属平时也不关注这方面的事情，家属根本就不知道银行有上门服务，要不然也不会将家属抬到银行里。有些人患了重病属于特殊情况，如果想要办理销凳橡业务，可以向银行进行咨询走绿色通道。

这类事件发生也让大家警醒，对于老弱病残客户一定要特别优待，毕竟这是特殊的原因，要特事特办。银行也要开展绿色通道，帮助这些弱势群体，不要为难他们。这些弱势群体本身就已经很困难了，如果再去刁难他们，就会让他们的心寒。当身体不适没有办法去银粗燃行办理业务时，可以拨打银行的客服电话进行咨询，要求工作人员上门服务，这样才可以避免发生这种情况。