手机钱包是中国移动通信有限责任公司与中国银联股份有限公司，联合各大商业银行推出的移动支付服务。手机钱包客户基于知悉并且了解本须知内容，自愿申请使用手机钱包服务，具体内容如下： 一、“手机钱包”是一项崭新的理财业务：它以手机为工具，以银行卡为依托，尽享个人理财方便。客户以短信、语音、K-JAVA、WAP、USSD等形式发出操作指令，通过手机钱包服务提供商转到与手机钱包服务提供商签约的该银行卡发卡银行，或中国移动等签约服务伙伴，根据客户所发的指令进行操作，为客户提供消费支付、自助转帐、自助缴费、帐户查询等服务。 二、客户应是银行卡持卡人（体验客户可不要求持有并捆绑银行卡，仅体验话费查询等有限服务功能。下同），同时应是中国移动全球通手机机主（如果客户不是中国移动的全球通手机机主，可在事先得到机主同意的情况下使用非本人名下的全球通手机号码申请该业务）。中国移动的非全球通客户，开通流程及其他细节请咨询当地移动1860或手机钱包客户服务热线010-63691666，其权利义务与全球通手机钱包客户相同。 手机钱包客户应确认申请开通“手机钱包”服务所使用的手机号码可与自己的银行卡帐户绑定，并进族旁穗行查询、缴费、支付等各类交易操作。如客户使用非本人名下的全球通手机号码申请该业务，手机钱包客户应携带机主身份证件（单位户持单位介绍信）在发卡行营业厅签署相关协议或办理相应开通手续后，才能完成银行卡与手机号码的绑定，并开通手机钱包服务。这种情况下手机钱包客户应知晓银行卡持卡人与机主不是同一人可导致的风险，并对所能产生的经济损失承担责任。如与银行卡绑定的手机机主对该绑定持有异议，手机钱包客户对可能造成的纠纷承担责任。手机钱包客户签约开通手机钱包业务时，每次最大交易金额和每日最大交易金额，以各发卡行的具体规定执行。 三、为使客户更方便地定制手机钱包服务，客户如不能到发卡行营业厅现场办理，也可以通过发送定制短信（具体方法见《手机钱包客户操作指南》）、拨打12588语音服务电话、拨打1860客服电话或登陆发卡行网上银行等方式定制开通手机钱包服务（但需到手机钱包服务提供商或指定网站上阅读并接受相关协议的所有内容，手机机主与持卡兆卜人必须是同一人）。 四、客户申请手机钱包服务时需提供手机号和银行帐号等必需的资料信息，所指定的银行帐号必须是客户本人的银行卡帐户。手机钱包服务提供商和发卡行对客户递交的相关信息进行审核，如果符合申请条件，即可开通该项服务，同时通知手机钱包客户；对于不符合条件的客户，将对客户进行短信通知。如果客户没有收到短信通知，可以拨打12588查询。手机钱包开通时间以手机钱包服务提供商向手机钱包客户发送业务开通短信为准。 答案补充 五、客户同意在使用手机钱包投保、手机钱包投注、报刊杂志订阅等需要提供客户身份、通信地址等信息的业务时，应保险公司、彩票中心等单位依据保险条款、彩票管理规定等条约提出的要求，由手机钱包平台自动提取客户姓名、身份证号码及通信地址给相应的保险公司、彩票中心等单位，以简化手机钱包的交易流程，便于手机钱包客户的使用。 六、手机钱包客户同意对因通信故障造成的第三方损失，手机钱包服务提供商和发卡行均不承担任何责任，但应积极协助手机钱包客户减小损失。 七、客户申请手机钱包服务时，如果出现由手机钱包服务提供商通信网络引起的问题，由手机钱包服务提供商负责解决；如果出现由发卡行系统引起的问题，由发卡行负责解决。 答案补充 八、手机钱包客户愿意支付由手机钱包功能产生的手机钱包月服务费。手机钱包客户在支付此费用后，将可以享受包括手机缴费、手机理财及多种交易支付服务在内的基本服务（基本服务内容及服务方式请见《手机钱包客户 操作指南》或垂询手机钱包服务提供商、发启握卡行及相关签约商户），手机钱包客户因使用手机钱包服务而产生的基本通信费用由当地移动通信公司另行收取。手机钱包客户除基本服务之外，还有权自主选择多种手机钱包增值服务，如手机钱包客户选择使用其他手机钱包增值服务，手机钱包客户应按照手机钱包服务提供商、发卡行的有关规定缴纳相应的增值服务费。如果手机钱包客户拒绝缴纳相应的增值服务费，手机钱包服务提供商、发卡行有权停止对手机钱包客户提供手机钱包服务并向手机钱包客户追缴欠费。 九、手机钱包为客户提供银行卡消费支付、自助转帐、自助缴费、帐户查询等服务。手机钱包客户对指定的帐户进行操作时必须遵守银行卡管理章程和相应业务规定。 答案补充 十、手机钱包开通的同时，客户将通过短信收到手机钱包密码，手机钱包客户必须妥善保管本人的移动电话及手机钱包密码，所有使用手机钱包密码进行的手机钱包操作均视为手机钱包客户本人所为。因转借、转让或丢失移动电话及手机钱包密码而产生的风险及后果均由手机钱包客户负责。 十一、如果手机钱包客户指定的帐户出现透支，在接到发卡行通知后手机钱包客户必须按要求进行偿还，否则，发卡行有权终止向手机钱包客户提供银行卡服务，手机钱包客户将因此不能使用手机钱包服务直到发卡行恢复向手机钱包客户提供银行卡服务为止（非绑定银行卡的体验客户服务不受此限制）。 十二、手机钱包业务交易时必须由手机钱包客户自行输入手机钱包密码，手机钱包客户在消费支付时无须在签单上签名确认。如需核对交易真实性，手机钱包客户可提供交易授权号与消费商户收银员进行验证。发卡行只负责按照手机钱包客户用手机发来的操作信息及时准确地完成相应操作，该指令是发卡行处理手机钱包业务的唯一依据。手机钱包客户不可以撤销已经发出的操作信息，手机钱包客户须自己承担由已经发出的操作信息而产生的一切后果。 答案补充 十三、手机钱包客户需要停止手机钱包服务、或手机转户时，应主动办理解除手机钱包服务的手续。手机钱包客户在终止手机钱包服务后，其银行卡帐户依然有效，手机钱包客户除了手机钱包以外的一切业务操作仍然受发卡行有关章程及业务规定的约束。 十四、手机钱包客户签约的银行卡遗失后，如手机钱包客户不向发卡行提出特别说明，发卡行将继续为手机钱包客户报失重制后的银行卡提供手机钱包服务，但客户有可能需要根据发卡行具体要求办理补充手续，详细情况请咨询发卡行。 十五、手机钱包客户如果违反本须知或手机钱包有关规定，手机钱包服务提供商和发卡行均有权终止手机钱包客户手机钱包的使用。 十六、由于不能预见、不能克服、不可避免等不可抗力或不能控制等客观因素导致通讯或发卡行系统中断，以致影响手机钱包客户交易时，手机钱包服务提供商和发卡行不承担任何经济和法律责任 答案补充 十七、本业务执行过程中遇有问题，应协商解决，手机钱包客户不得以纠纷为由，拒绝偿还使用手机钱包和发卡行卡而产生的债务。 十八、手机钱包服务提供商和发卡行拥有对本须知的最终解释权并有权对本须知进行必要的修改，修改的条款对办理本项业务的所有手机钱包客户均有约束力，手机钱包客户对本须知修改的条款可以查询。 十九、本业务受中华人民共和国法律管辖。未尽事宜除各方另有约定外，依据手机钱包服务提供商和发卡行业务规定和电信业、金融业管理办法执行。 二十、联动优势科技有限公司做为中国移动通信有限公司、中国银联股份有限公司等的合资公司，是手机钱包服务的业务支持单位，为手机钱包服务提供业务和技术支持。其客户服务电话为010-63691666，手机钱包－移动支付门户网站网址为:www.umpay.com。
