登录网站后，点击左侧的“购票”按钮，就跳转到了车票查询的界面。根据提示输入出发地、目的地、日期，点击“查询”；对于有其他要去的可以在车次类型、出发车站等进行设定，设定好之后点击“查询”即可。系统会将所有符合要求的车次信息显示出来。2点击“预订”之后会跳转到车次信息的确认界面，在词我们可以勾选或添加新建乘车人信息（姓名，性别，身份证号码、是否特殊人群如学生等），确认预订的座位类型后，再次确认添加的乘车人信息信息无误后输入验证码点击“提交订单”3这时会到一个确认的页面，如果确认可以后点击“确认”进入支付环节12306网上支付完成火车票订单1页面跳转后会出现一个支付方式确认的窗口，这里提供了很多的支付选择，有各家银行的网上银行支付，也很方便的为大家提供了银联卡支付，这样没有开通网银的用户也可以方便的购买网络火车票了，还提供了如支付宝等第三方支付平台的支付方式。2支付时（无论网银还是支付宝等）如果提示安装安全控件，按照提示点击下载安装，如图所示。备注：图示是以支付宝为例进行说明，其余如网上隐含，银联等均类似的。3控件安装过程很简单，根据提渣戚示雀隐一路点击下一步或确认即可4控件安装完成之后刷新浏览器，或者关闭浏览器后重新登录支付即可，此时就不会有安装控件的提示了。5输入网银或支付宝或银联的账户信息后即可完成支付6网上支付交易成功后会返回的信息界面顷梁厅7对于因各种原因支付失败的用户，可以回到网站的右上角，点击“我的12306”下面子项目“未完成订单”，就可以看到刚才支付失败的车票信息点击“继续支付”就可以再次进行支付。再次支付步骤如上面所述。8车票预订完成后，点击“我的12306”后可以看到个人信息的选项，继续点击子项目可以了解到包括订票情况，乘车人信息的9所有步骤完成后，车票就预订成功了，可以凭身份证到车站取票上车。车站一般有自动取票机，把身份证网上一刷就可以出来预订的车票了，或者拿着身份证到售票窗向服务员取票。注意事项12306网站方便的为大家提供了银联卡支付，这样没有开通网银的用户也可以方便的购买网络火车票了。支付时可能会由于各家银行安全策略不同的关系，可能会导致支付不成功，多试几次就可以。注册时手机号要保证输入正确，因为订票成功后车次信息会发送到手机上。
