怎么在网上退票

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12306网上订火车票如何退票？

根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站碰锋郑退票窗口办理了。

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