1.首先,你得专业。贷款行业水很深,了解行业的发展情况,各个银行和公司的产品和你们公司的产品,相关的审核问题,各种手续的法律法规和手续费用,操作单子的合规问题。
2.时刻记住,你首先要推销的不是产品,你要推销的是你自己。一个男生刚刚踏上社会,学习怎样衣着打扮很重要,别让客户问你成年了没有。比起衣着打扮更重要的是言谈举止,一个销售人员不一定得话特别多,和谁都自来熟似的。但是你得学会听别人说话,找到切入点,再一击即中。
3.跟对人。业务不如人脉,人脉不如血脉。血脉是只有爱新觉罗家的人才能当皇帝。人脉是年羹尧的牛逼,是四爷给的。什么叫跟对人,就是同为黄埔军校毕业的学生,跟着蒋和跟着毛的结果天差地别。银行里最经常见到的就是一个条线,或是一家分支行的领导次第上升,这是没有血脉能够升上去最重要的通道了。任何单位,都有过的好的与过的不好的,当领导总是相对好一些。
4.高效率的业务能力。我建议你这样要求自己,和客户的第一次谈话后,你就必须预判这笔贷款能否操作。你脑子里得有一个收集客户信息的系统,你和客户的谈话必须是成系统的,你不能一会问两句客户抵押物的情况,过一会再问两句客户经营主体的情况,最后你觉得你什么都问了,但是你根本不能系统的判断客户的情况。
5.把每一笔几十万的小单子都当作几百万的大单子来操作。如果你做了一位食品加工行业的50万小单子你能认真仔细的了解每一个细节,那么下次你做食品加工行业500万的大单子,你也应该得心应手。
6.会看财务报表。财务分析没有达到一定水平的,是不配说小微企业财务报表不重要的。除非你给街上卖包子的贷款,还得是夫妻店那种,可以不看账表,其他的但凡雇几个人的,都要有账,否则老板拿什么给人开响,用什么记录欠了谁的,赊了谁的。真没有账的,不贷也罢。当然小微企业正规报表没有,或是科目不规范,这不重要,重要的是会看,能看明白。
7.建立自己的业务口碑。不要给审批一种只知道挣钱,不知道风险的感觉,对自己的客户多了解,多分析,能有条理的讲给授信听。不要言必抵押物,三句话就提这是领导介绍的户。永远记住,自己报的项目背后是自己的信誉在背书,有了任何问题,不会有领导替你出头的。客户经理永远是项目的第一责任人,资金损失所有人都有可能跑掉,客户经理跑不掉的。合规检查更是只有客户经理的责任。
8.能做抵押的一定要做。万一出了风险,抵押物是你唯一的抓手。抵押物最好是房子,没有房子,你在老赖面前就是个屁,一句没钱,你就得歇菜。相关的面签,手续一定要落实、作实。话说前辈们一般都会跟你说要跟客户成为哥们,这里要注意的是,还钱的是哥们,不还那是仇人。
9.重视转贷。降了特殊行业以外,正常企业是没有自有资金还贷的。拿自己钱还贷的,要么是贷的多了,也就是所谓为过度授信,要么就是说慌。当然不排除运气好,正好流动资金周转回来贷款到期,这种情况极少。你想,企业从借款、到进货、到生产、到应收、到收回,怎么那么巧正赶上贷款到期资金回来。所以为客户联系资金转贷是贷后最重要的事情,没有之一。不要相信客户说的什么万无一失,客户总是想把最光鲜的一面展示给银行,但现实却经常很残酷。如果交情到了,问清楚客户向谁借倒的钱,利率是多少,万一资金落空要有第二手方案。
10.注意档案、注意合规。现在贷款实际发生风险的不多,那么评价贷款好坏的依据只有信贷档案了。把档案、报告从内容到格式到装订做的规范一些,对客户经理的形象大有好处。从某种意义上讲,客户经理就是靠那张脸吃饭的。
11.职业操守,拒绝诱惑。这行有很多灰色地带,你做段时间就会学到很多“来钱快的办法”,搞清楚什么钱可以去赚,什么钱不能去碰的!不索取商业贿赂!
12.分清敌友。贷款行业有各种各样的公司,但并非所有公司都是我们的同行!超高利息的放贷者不是赚钱,而是害命!请不要和他们有任何业务合作!