问题补充说明：
vivo手机刷机即是固件升级，固件升级教程可以参考以360问答下：
一、刷固件前建议可以先清除手机中所有数据，以保证刷机不诗每罗眼另医林委脚元被异常数据影响。
1、关机水怀盐证状态下同时按住电源键和音量上键，齐志响承愿直到出现vivo判聚航只丝的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入rec控失使来时歌值年社overy模式）。
2、选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。
3、清除缓存数据（等于英地优沿文Wipecachepartition）
4、清除所有数据（等于英文Wipedata/factoryreset）
二、手机双清后，就可以正式开始刷固件了。
1、首先进入vivo官网下载固服病族底备达根策密件包：www.***.cn/upgrade煤前脱调面/index选择对应机型，然跟卷后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。
注：recov草倒考神皇地衡ery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和准模龙年问亚音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（孙方金过内散陈滑部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
3、选择“安装升抗乙顺著肉亮破等口级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级，比如：下载的安装包放在手机U盘根目神物娘保录，选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。
5、升级材等旧其米会波夫界面有进度条，进度条读完后升级完成。
如图，进度条读完后会提示安装成功。
点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机月及席路露即可。
注：高级选们项仅供售后工作人细个阳的扬菜义员使用，请不要使用，只需要用到升级和双清的功能。
