程炳皓拿着全部个人积蓄300万元,带着5个人的技术团队,在2008年3月成立了开心网,这是国内第一家以办公室白领用户群体为主的社交网站。开心网为广大用户提供包括日记、相册、动态记录、转帖、社交游戏在内的丰富易用的社交工具,使其与家人、朋友、同学、同事在轻松互动中保持更加紧密的联系。下面一起看下。
经过2008年的爆发性起步后,开心网在2009年并没有像不少人预测得那样【失去成长性】。【个性害羞内敛,一讲话就脸红】的创始人程炳皓,在这一年里,把他的开心理念带给了更多的人:仅仅通过口碑相传,注册用户就从年初的2,000万涨到了目前的6,000万,用户群从上海、北京等少数几个核心城市向浙江、广东等发达地区扩散。
快速发展的开心网团队并没有随之膨胀起来,这家蜗居于北京西部世纪城附近的公司至今只有90多位员工,极为精干。2009年3月,程炳皓将他在新浪时的老同事刘乾拉了过来,后者成为继负责产品的联合创始人俞弛之后的第三位高管,出任负责商务拓展的副总经理。
2009年是程炳皓尝试探索的一年。开心网在今年3月推出了花园组件,成为其最为火爆的应用。如今,【偷菜】已经成为了一种社会现象,每天都有千万量级的用户使用,另一项很火的应用是【转帖】。开心网希望以应用为载体,将用户互相之间的吸引力转化为粘性。
圈用户已成为互联网行业的必然规律,怎样将用户变成现实的商业价值才真正考验一家公司的生存能力。目前,开心网主要的收入来源是广告,最近几个月已可达到每月700万~800万左右,而其销售团队只有5个人。不过,这笔看起来不算少的收入还无法让公司达到收支平衡,因为用户不断增长也催高了服务器带宽的成本。
下半年,开心网又悄然推出向用户收费的增值服务项目,刘乾认为,这可能会成为未来的一个主要收入源,【事实证明用户反应还不错。】他透露,目前收费用户以1970年代的人为主,【只要产品做得好,用户还是愿意为此付费的】。
虽然如此,开心网在今年仍遭遇多方质疑,比如重游戏轻社交,二、三级城市发展速度有限等。【外界的关注度特别特别高,我们很多时候是被推着往前走,不可能完全按照自己的想法去做。】【开心人】有些无奈,不过他们还是能够坚持自己的方向,没有走偏。
与其他竞争对手相比,开心网显得很谨慎,甚至有些保守。【没有一定要覆盖多少人群的想法。】刘乾说,到目前为止,开心网完全不做推广,用户的增长完全依靠自发传播,公司甚至没有设立【市场部】这个部门。
而对于社交网站开放平台的争论,开心网也持有谨慎态度,目前所有应用都是自己开发的,尽管也与第三方开发者有过接触,但尚没有开放平台的计划。刘乾认为,一定要保证用户体验和风格的一致性。
与外界【靠游戏吸引人】的印象不同,开心网还是希望把握社交功能这个核心,稳健发展下去。【现在越来越多的用户愿意把照片和日记传上来、写写记录、改改自己的状态了】,开心网对2010年的期望是,社交网站会成为更大规模的互联网用户生活的一部分,而不仅仅只是白领们的社交工具。
连续两年爆炸性增长的开心网在2009年初步证明了商业模式的可行性,而在目前的架构下,仍有较大的发挥空间,比如媒体机构入住,让互联网新闻传播有了新的可能性,在无线领域的新尝试……开心网在2010年或许又会带来新的【意外】,首次尝到盈利的滋味,让今年注资的两家投资机构真正【开心】起来。
开心网的创业心得
(1) 创业路上的感悟:开心网的发展——基于用户需求的创新
1、真正发现用户的需求;
在做开心网之前,大家认为SNS已经是一个红海,但是在这个红海当中,其实你可以发现一个蓝海,这是很重要的一个地方,大家应该努力勇敢的去发现这样的机会。
2、要非常聚焦,既然发现了这样一个蓝海,就要聚焦于这个缝隙,把这个缝隙给扩大;
开心网创办初期,是聚焦于一个创新型的一个新的方面,就是社交游戏,在中国第一个做了像朋友买卖和争车位这样的社交游戏,并且把游戏和SNS结合起来。所以,既然发现了这样一个蓝海,发现了一个缝隙,就要聚焦于这个缝隙,把这个缝隙给扩大。
3、怎么样去扩大这个缝隙:创造口碑。
一就是把产品做到非常好,用户体验做到非常好,一个用户体验很好的东西,给用户带来真正价值的东西,用户自己就会去传播。
二就是要增加这个产品的附着力,不光让用户自发的去传播,而是应该让他自觉的去传播。
三就是高影响力人群,种子用户给社区定了基调,基于关系的这种一步一步延展是构架一个氛围很好的真正活跃的社区的核心。
(2) 创办开心网4年多以来最主要的心得[
一个初创公司发展成一个中等规模的创业公司,成长过程中的要素按照重要性排序,第一是人才;第二是管理;第三是文化;第四是开放。
1、对于用人,有三条标准:一是良好的品德,二是成熟的心态,三是学习能力。在招聘员工时,会先考虑一个人的品德,其次是面对工作时是否有成熟的心态与学习能力。
2、创业过程中的第二个重点要素是管理。越早把体系化管理这个架子搭起来越好,不要等到你抬眼在公司一看,大部分人你都不认得的时候再搭这个架子,最好在100多人的时候把架子搭起来。
3、开心网把【开心】这两个字作为公司文化的第一条。员工在到4、500人的时候,企业文化也面临着很大的挑战。但不管你是做管理,还是强调文化,我们觉得首先还是在人才上,在人才上把好关是最重要的,因为有对的人才就能有好的管理和文化。】
4、开放是一个需要逐渐加强的一个过程。开心网最开始的时候,做的是一种实验性质的一个开放,叫做开心实验室,经过一段时间的运营,我们觉得已经有能力做到完全开放,所以在10年底取消了开心实验室,完全开放。经过大概有半年的发展,在去年的年终的时候,构建了比较完善个开放平台的API接口。