当芝麻信用搞定更多的签证国家后,可能我会更多的是用去啊。。。
我经常出差,携程、去哪儿网、阿里旅行、艺龙这些APP我都用过吧。携程挺好的,就是客户体验太差了,客服服务态度不行。去哪儿网还好,去哪儿网比较重视客户的体验,比较在意客户怎么想的,比较用心
去哪儿网跟携程我都用过,相比携程来说我还是更喜欢去哪儿网。携程一心只想着竞争,对用户体验不重视。经常看到很多消费者发帖说被携程坑了,我用携程退票就遇到过退票难的情况。跟携程比起来,去哪儿网还是比较不错的吧!
题主这个问题问得好大。我觉得这两者模式近似,但是针对的客群还是有区别的。Ctrip更想针对企业商旅客户,因为他们的value更高,个人在使用时对价格相对不敏感,而且每年的量稳定,让他们去和航空公司、酒店谈判时更有优势。去哪儿还是偏个人出行的。去哪儿在商旅这块一直蛮落后的,所以两者之前竞争主要在个人出行这一块,但很有可能是打啊打的把途牛给干掉了。。。
总的来说,这两家的用户体验都不算好。。。
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