网购的一般流程:1.登陆12306.cn网站,然后注册帐号。
2.注册成功后登录,点击火车票预订,然后选择购票的时间日期,一般选择成人票,选择要购买的车票后点击立即购买,然后添加常用乘客,要添加姓名和身份证号以及手机号码,然后点提交订单。
3.在规定的时间内打开网银页面进行缴费,成功后本人会收到一条铁路官网系统发来的信息,即已经购票成功。如果有问题可以在规定时间内改签或者退票。
4.在网上购买火车票在开车前半小时可以改签退票,可以换成纸质车票。
5.取火车票可以选择到车站取票,或者邮寄,或者到自助取票机上取票。
6.拿到火车票后要按时乘车,否则票将作废,还不能退票。
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