全渠道在线客服系统是什么？与普通的有啥区别？

全渠道在线客服系统就是对接渠道比较多的在线客服系统，相比普通的在线客服系统只能对接网站渠道，全渠道可以对接比较多的渠道比如网站、app、公众号、小程序、H5、电商平台等等还可以自定义。对接的渠道多了，一方面来说对企业来说客户来源也多了，对于拓客有一定的帮助作用，另一方面就是可以把多个渠道的访客对话统一回复处理，客服效率更高，比如【Live800】全渠道在线客服系统就有这两个效果。