元气森林登上了微博热搜索，原因是这起奇怪的薅羊毛事件。在一年一度的大折扣和大促销之后，这也可能是商家在促销流程上的热搜索行为。
元气森林淘宝官方店铺又发布公告，称羊毛采集活动导致损失超过200万元，订单远远超过店铺库存，这件事情希望下单的消费者了解，一位网民透露，由于优惠设置错误，元麒森林淘宝店原价为79元一盒，购买3盒泡泡水的最终支付费用共计10.55元，平均每盒3.5元左右。这一操作失误导致该泡泡水的销量大幅增加30万份订单，该店可能损失200多万元。
元齐森林回应，已确认淘宝店昨晚发生运营事故，正努力妥善处理。淘宝现在有了一个保护机制，如果运营商标注的价格异常，超过成本价，或者送货造成重大损失，商人不能送货。但3.5元的标价明显异常，可能是元气森林与经销商联手刷单行为抵消了年底业绩。在这种情况下，有必要承担继续交付货物的义务，否则，这是一种欺骗消费者甚至不公平竞争的行为。“
淘宝店可以根据法律法规取消订单，但由于运营商自身的疏忽或错误操作造成的，店主需要对正常下单的消费者给予一定的赔偿，赔偿金额可由双方根据交易情况协商综合衡量在数量和价格、主观恶意等因素上，可以直接在网络上进行沟通和协商，只要双方同意并达成共识，就可以被运营商认可不能发货，消费者也不能再强迫商家发货，双方协商完成后，就可以了相当于交易结束或交易结束。
元气森林发公告恳请用户退款，接下来就让我们聊聊事情的始末吧！
事情是这样的：因为运营问题，运营人员不小心把商品价格调到了最低而且订单量远远大于库存量，元气森林恳请大家退款，帮助它渡过难关，而且会给每一位下单的用户免费发一箱元气森林饮品的。
如果单单是按照法律规定，如果顾客下单了，支付了价款那么这个合同就成立，不管商家怎么样都不能毁掉合同说合同不成立。按照这样的方式，元气森林的运营虽然标错了价格，但是顾客下单了支付了价款，那么他就有理由不退款并且有权利要求商家发货。
我认为不能因为运营的失误就让消费者帮运营买单，而且元气森林这么多的广告植入以及各种代言，我认为几百万对他们不算什么，我认为这就是在炒热度，热度炒起来，盈利的钱就不只是几百万了。
不知道这14万消费者到底有多少会申请退款，我认为不申请退款的也不一定是坏人，因为站在消费者的角度，就是应该不退款的。如果说这个消费者脾气好，通情达理，很善良，那可能会理解元气森林，选择退款。
通过这件事情，我希望给所有人一个警示。那就是要认真，细心。这次是因为运营不小心才导致出现这种情况的，虽然这位运营也挺可怜的，但是他就是因为失误，马虎，不认真。
我认为细心这件事情需要从小培养，从开始学数学的时候，开始看书的时候，开始考试的时候，细心这个习惯是需要慢慢培养的。希望这个运营能够张一个教训，在以后的工作，学习和生活中都要认真办事，不然会有更多的麻烦等着他。
以上就是我的回答。
这是因为这个公司的运营出现了特别严重的问题，所以出现了特别大的漏洞，有很多用户都出现了薅羊毛的情况，导致这个公司损失了200万。
是因为一个运营操作出现了失误，导致有了大量的低价订单，超出了小店的实力，所以请求购买者退款。
在搞活动的时候弄错了价格，所以才会让元气森林有着非常严重的亏损，现在马上要亏损200万元了。
