COO(Chief Operating Officer) 首席运营官
CEO(Chief Executive Officer) 首席执政官
CEO与总经理,形式上都是企业的“一把手”,CEO既是行政一把手,又是股东权益代言人————大多数情况下,CEO是作为董事会成员出现的,总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲,CEO代表着企业,并对企业经营负责。 由于国外没有类似的上级主管和来自四面八方的牵制,CEO的权威比国内的总经理们更绝对,但他们绝不会像总经理那样过多介入公司的具体事务。CEO作出总体决策后,具体执行权力就会下放。所以有人说,CEO就像我国50%的董事长加上50%的总经理。一般来讲,CEO的主要职责有三方面:①对公司所有重大事务和人事任免进行决策,决策后,权力就下放给具体主管,CEO具体干预的较少;②营造一种促使员工愿意为公司服务的企业文化;③把公司的整体形象推销出去。来自行政总裁又称总裁或总经理,是公司的高级管理人员,由董事会聘任,向董事会负责。其负责公司的日常经营管理工作。其职权主要为:1 主持公司的生产经营管理工作 2 组织实施公司年度经营计划和投资方案 3 拟定公司内部管理机构设置方案等等
如果将公司的CEO比作当家人,那么COO无疑是大管家。COO需要将CEO做出的策略付诸实施,主管企业营销与综合业务拓展,负责建立公司整个的销售策略与政策,组织生产经营,协助CEO制定公司的业务发展计划,并对公司的经营绩效进行考核。
科锐猎头公司总经理高勇认为,从“管好家”这个意义上讲,COO首先应该是一个管理全才。作为COO,要有处理不同管理问题的素质,从而使CEO从繁琐的日常管理中解脱出来,从而有更多的时间对公司的重大决策进行思考。
COO进行管理的过程也就是“内部控制”的过程,“内部控制”是COO的一项基本功,他们要有对成本、业务流程以及风险的控制能力。企业成本控制的重要性不言而喻,COO都比较注意,但对业务流程、风险的控制就比较忽略。在风险控制中,要特别管住三种致命的风险:财务风险,比如流动资金、投资、汇率等;法律风险,如倾销、合作等的诉讼;资讯风险,如知识产权、商业机密等。
在流程控制上,一般而言,COO最好能有效掌握5到10个最具代表性的事业运作流程。一个重要流程通常会跨部门,包括产品、客户服务、销售、供应、财务等活动,目的就是要确保员工在思考、设计及执行相关活动时,一律以某个流程为依据。
第三,COO要有领导气质。COO自身作为公司的二把手,要在公司CEO不能行使职责时,担负起领导的责任,比如CEO生病、出差,甚至被解职。
在众多领导能力中,邵博文认为,自信和承担责任对COO最为重要。“COO工作的特点,就是每天都要做出很多决定。人无完人,出错对于COO来说再普通不过,不要怕承担责任。另外,如果COO对自己做出的决定非常有信心,进而就会感染下属,从而提高他们的士气,工作往往事半功倍。”
CEO:首席执行官 全面负责公司的管理,是公司的最高管理者。COO:首席运营官,也可叫:运营总监(Chief Operating Officer缩写COO),在CEO之下。 COO该职位要全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理
首席执行官(Chief Executive Officer,缩写CEO)是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员,又称作行政总裁(香港和东南亚的称呼)或最高执行长(日本的称呼)。在香港,大企业和大集团的CEO口头上也被称作“大班”,这是一个带有褒义的尊称,是企业掌舵人的意思。
严格来说,首席执行官是一个不恰当的称呼,它英语Chief Executive Officer逐字逐句的生硬翻译,行政总裁才是CEO最恰当的翻译。但由于“首席执行官”这个名词在中国内地已经广泛传开,人们已经慢慢习惯了这个不恰当的称谓。
ChiefOperationOfficer
首席运营官
运营总监(Chief Operating Officer缩写COO),也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
其权责范围主要是:
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4、对总经理决策有建议权。
其责任范围主要是:
1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;
2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;
3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
CFO财务总监
指公司首席财政官或财务总监,是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一,是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物。
在一个大型公司运作中,CFO是一个穿插在金融市场操作和公司内部财务管理之间的角色。担当CFO的人才大多是拥有多年在金融市场驰骋经验的人。在美国,优秀的CFO常常在华尔街做过成功的基金经理人。
公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲击等自然都是CFO职责范围内的事。
COO :首席营运官;营运总监;首席营运长
CEO :首席执行官;行政总监;执行总监;首席执行长
CFO :首席财政官
首席执行官 : 负责日常经营管理的最高级管理人员
首席财政官 : 掌握着企业的财务信息和现金资源灵魂人物
首席营运官 :
全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。
CEO就是公司的董事长,COO就是CEO的下属,差不多算个副董事长