有部分用户反馈遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题。经调查,最终确认是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致。
为避免影响更多用户,电脑管家将暂停对Win10的升级。
解决办法:
打开微软的官网,下载win10升级助手;
直接打开运行win10升级助手工具,出现两个功能选择:“立即升级这台电脑”和“为另一台电脑创建安装介质”;
点击下一步,选择“立即升级这台电脑”后,工具会根据你当前使用的系统自动下载合适的版本,之后执行升级操作;
选择“为另一台电脑创建安装介质”后,用户可以选择语言、版本和体系结构,该工具提供了专业版、专业版N、家庭版、家庭版N四个版本下载;
点击下一步,有两种保存方式,可选择直接创建U盘启动盘或下载ISO文件备用。在这我们选择“ISO文件”;
点击下一步,工具就会自动下载ISO文件,下载完成后安装即可。
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