顾客价值的特征是什么？

顾客价值有以下三个特征猜举1.顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，它与产品和服务配扒相挂钩，它是基于顾客的个人主观判断2.顾客感知的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡，即利益的得与失之间的权衡。3.顾客价值是从产品属培兆昌性，属性效用到期望的结果，再到客户所期望的目标，具有层次性。