作为一个服务人员,如果遇到肆芹两位客人同时要茄游求我为他们服务的话,我会先了解每个人的需求是什么。然后根据每个人要求服务项目的轻重缓急。来确定先帮助谁,后帮助谁。因为我没有分身术,不可以把自己分成两份。一份帮助你。一分帮助他。只能一个一个的来。同时还要跟客人做好解释工作。先帮助另一个人的原因是什么?这样就可以取得客户的理解裂纳毕。也为自己争得主动权。
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