饿了么回应7道菜仅1道正品：骑手失联，到底发生了什么？

最近网络上出现了一个关于饿了么的事件。这个事件主要是因为骑手将7道菜里面的6道菜全部都换成了其他店里面的菜，只有一道菜是从客人点的那个店里面购买铅穗的，结果被客人发现了。

这个事情在网络上出现以后，饿了么的公关部门也马上进行了一些基本的调查，并对记者进行了一些回复，这个部门的负责人表示目前已经找不到这个骑手了，而他们公司的内部调查因为这个骑手找不到了，没有办法了解到更加详细的内容，所以内部调查并没有什么实质性的进展，而根据媒体的报道，当地的警方还有槐闹卜市场监管部门等已经介入了这个事件，开展进一步的调查。

这个事情刚开始是由新闻媒体报道出来的，主要就是因为在饿了么上面点餐的一个王姓的顾客，他遇到了一个非常奇怪的事情，就是他通过饿了么这个平台点了一个外面外卖，总共是7道菜，结果等到骑手把菜送到家里面之后他发现这7道菜里面只有一道菜是自己点的这个店里面出来的，而其他6道菜全部都是假的，随后他又和饿了么骑手去进行联系，最后骑手也承认了这个事情是他做的，他表示其中弯耐6个假菜是自己在其他的店里面买来的，然后自己又做了一个假的账单，这样一番操作下来自己就可以赚36块钱的差价。

而王先生针对这个行为在面对记者的时候也表示自己并不是生气骑手，也不愿意看到饿了么这个平台对这个骑手进行一些处罚，只是希望曝光这个事情让饿了么有关部门对这个事情进行反思，在制度上堵住这些漏洞，防止其他的消费者也出现这样的问题。而饿了么，在这个事情出来之后也立马进行回应，不过也是比较敷衍的，完全就是把责任推到了骑手的身上，其实很多的外卖出现的一些事情，大家的焦点都是在消费者和骑手身上，而导致这些问题出现的根源其实在平台。希望平台可以从制度上做一些改变，而不是难为其手和消费者。