楼主您好，因为您没有说出出错时的代码，因此我只好将所有出错代码及解决方式都为您找出来： 迅雷公用组件往往被多个产品共用,各产品版本众多,从而出现不兼容的种种问题. 解决方法: 卸装目前的迅雷5和迅雷看看播放器，删除C:Program FilesCommon FilesThunder Network 目录下文件。然后到官网 http://dl.xunlei.com 上下载最新的迅雷看看播放器后安装在一个新的目录，然后重试（暂时不要安装迅雷5），如果还不行请参考下文: 1、16000001 错误 =============== 该错误的具体含义是下载失败，很多原因可能导致该错误：网络无法访问、磁盘空间不足、安装的软件版本太旧、服务器太忙等等。 2、16000002 错误 =============== 该错误出现的原因较多，比较常见的是老版迅雷影音ThunderS进程冲突，解决办法是结束任务管理器中所有ThunderS进程，并退出迅雷5，然后安装最新的 3.1.0.229 版本迅雷看看播放器。 3、800401F8 错误 =============== （1）、该错误大部分是因为缺少必要的文件导致的，一般来说可能缺少的文件有（这里的C盘枣毕是你的Windows系统安装盘）： C:windowssystem32quartz.dll C:windowssystem32msdmo.dll C:windowssystem32wmnetmgr.dll 缺少这些文件会导致无法播放，用户可以从网上下载这些文件放在C:windowssystem32 目录下，然后重新播放即可。 （2）、该问题也有可能是迅雷影音自身的文件缺少引起，这个可以通过重新孙档安装最新版迅雷看看播放器解决。 4、80040218、8004022F 错误 ========================= （1）、如果出现80040218错误，可能是看看播放器的一个BUG导致，最新版的迅雷看看播放器已经解决了该BUG，下载地址： http://xmp.down.sandai.net/kankan/XMPSetup_3.2.0.2 48.exe （2）、未知的文件格式，播放的文件格式不支持。 （3）、文件损坏或者为空文件，请确保您磁盘中或下载下来的文件是完整未损坏的。 5、有图像无声音，或者有声音无图像 ============================= 这是老版迅雷影音的一个BUG，安装最新的迅雷看看播放器就解决了很多此类问题。 6、屏幕花掉，绿屏，黑屏 ==================== 该问题是部分显卡驱动问题导致，可以安装最新的显卡驱动，或者在：桌面右键 => 显示属性 => 设置 => 高级 => 疑难解答 中把“硬件加速”调节到禁用DirectDraw和Direct3D那一项即可， 当然如果你要玩有硬件加速要求的游戏又得把这一项设置打开，比较麻烦一点。 7、其它非800开头的错误含义如下 ========================== （1）下载错误 10002 错误：临时文件打开失败 10003 错误：磁盘空间满 -2004 错误：重复下载 -2003 错误：非法URL -2001 接收媒体数据超时 11001 用户指定的录制文件无法创建 11002 磁盘空间已满，无法继续录制 11003 录制过程中磁盘操作异常则岩乱 11004 录制过程中视频解码出错 10 错误：非法URL 30001 错误：重复下载 30002 错误：下载超时 30003 CDN下载的数据出错 30004 无法创建/写入文件 30005 部署查询STS失败 30006 磁盘空间不足 1002 校验数据长度不合法 1003 非法的校验块信息 1004 未知的播放模式 1005 不支持的预下载请求 1006 缺少TCID 101 主资源与候选资源均无法下载 40001 错误：服务忙 （2）播放错误 -3001 接收媒体数据超时 -3002 媒体加载失败(刚开始播放)；读取媒体数据失败(播放途中) -3003 读取媒体数据失败 -1 连接socket失败 -2 同时间重复写socket -3 socket写操作失败 -4 socket读一个过长数据 -5 同时间重复读socket -6 socket读操作失败 -7 接收协议头数据长度错误 -8 接收协议包数据过大 -9 接收协议包长与头数据不合 -10 解密命令数据失败 -11 协议数据错误 -12 http服务拒绝连接 -13 接收到错误协议指令 -14 内存空间不够 -15 构造发送命令失败 -16 加密命令数据失败 -17 错误：非法URL -18 启动迅雷失败； 解决办法：装过乐播的用户 DapCtrl.dll 会被破坏，解决办法是删除 C:Program FilesCommon FilesThunder NetworkKankan 目录中以 DapCtrl 开头的文件，重新安装迅雷看看播放器，删除前请先关闭所有的浏览器。如果您有安装金山毒霸,请看下面第26条. -19 连接迅雷服务失败，可能版本不对 -20 协议版本不符合 -21 无法连接到迅雷服务端口 -22 未安装迅雷 -23 迅雷已退出 -24 所安装的迅雷版本尚未支持此服务 -25 DownAndPlay组件未启动 -26 获取服务端口超时 -27 获取服务端口失败 8、播放片库中的文件，一直缓冲不播放的问题。 ==================================== 旧版迅雷看看播放器会有这个问题。 已知同时使用卡巴期基2010和迅雷看看播放器看在线内容时也可能会出现这种情况，可以尝试先关闭卡巴再试。 9、0xC00D2EE0 ============= 最新版的迅雷看看播放器已经解决了该BUG，下载地址： http://xmp.down.sandai.net/kankan/XMPSetup_3.1.0.2 29.exe 10、网页看看在安装播放器后依然提示安装 ================================= （1）、可能是下载后没安装，或安装后没有重启IE。下载后迅雷看看播放器后，请记得安装，安装后，请重启IE，再尝试在网页中点播。 （2）、因为看看播放器未打包一些必要的公共组件到系统目录，可能导致看看播放组件注册失败，解决办法是重新安装最新版本迅雷5.9即可。 （3）、该问题可能是网页看看所需的播放组件被IE加载项管理器禁用了，解决办法是打开迅雷看看的播放页面，让它出现提示仍未安装的错误， 并在IE的菜单中如下操作：工具 => 加载项管理器 => 启用或禁用加载项，在弹出的对话框中启用所有以 ShenZhen Thunder Network 开头的加载项， 主要是：XPPlayer Class 等。 （4）、该问题可能是看看播放器和旧版迅雷不兼容,解决方法:先关闭迅雷下载器和浏览器,再打开任务管理器,看是否存在,thunder.exe或者thunder5.exe,如果有,将其结束掉,然后重试 11、迅雷看看播放器安装时报错,显示"APlayerSetup.exe,应用程序错误",安装完成后,运行显示"APlayer创建失败..." ================================================== =================================== 最新版的迅雷看看播放器已经解决了该BUG，下载地址： http://xmp.down.sandai.net/kankan/XMPSetup_3.1.0.2 29.exe 12 、使用是老版本的迅雷特别是5.8及以前版本的迅雷，同时安装最新版本迅雷看看播放器可能造成网页看看，播放失败的问题 可能报错，“启动迅雷失败...”，在客户端看在线内容时报错，错误码,"-25"等等 ================================================== ============================ 请尝试 方法一:更新最高版本的迅雷. 方法二:如果您不想升级迅雷，请安装最新版本的迅雷看看播放器，保持旧版本迅雷未启动的情况下，观看网页看看内容或者客户端在线内容 13、点击片库，影院，里面的影片，没有响应，点击搜索出来影片，没有播放，而是弹出一个页面。 ================================================== ========================== 可能的原因是迅雷看看播放器的一个组件没有注册成功。 解决方法： 开始->运行,输入命令: C:WINDOWSsystem32regsvr32.exe "C:Program FilesThunder NetworkXmpWebHandler.dll" 其中C:Program FilesThunder NetworkXmp为迅雷看看播放器的默认安装目录，请修改为您自己的迅雷看看播放器安装目录. 14、通过迅雷看看播放器，播放任何格式的视频都报，格式不支持；观看网页看看时，报错，“调用系统播放器错误...”或者"错误码0..." ================================================== =================================================== === 可能的原因是注册写入失败，请检查注册表下是否存在：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREThunder NetworkXmp, 如果不存在，请登录 http://dl.xunlei.com ，下载最新版的迅雷看看播放器安装后重试。 15、使用迅雷看看播放器播放在线内容时报错，“获取文件信息失败” ================================================== == 已知在3.1.0.229之前的版本中,也可能会出现"获取文件信息失败"的问题, 已知使用江民杀毒的同时，使用迅雷看看播放器可能会出现这种情况。 解决方案： 请出现类似问题的用户尽量升级到3.1.0.229,或者更新的版本. 请使用江民杀毒的用户,尝试先关杀毒再打开播放画面，后再打开杀毒软件。 16、win7系统下，使用迅雷看看播放器无论通播放网络还是本地文件都报错，"打开文件失败,错误：80070006" ================================================== ================================== 解决方法： 下载安装最新版flash插件，然后重试 17、使用迅雷看看播放器播放在线内容时,报错,错误码:-27 ================================================== ================================== 可能的原因是迅雷下载器和迅雷看看播放器存在兼容性的错误 解决方法: 先关闭迅雷下载器,再打开任务管理器,看是否存在,thunder.exe或者thunder5.exe,如果有,将其结束掉,然后重试, 18 、迅雷看看播放器的缓冲文件放在哪了?我可以手动删除吗?我可以自定义文件位置和最大占用空间吗? ================================================== ================================== 3.2.0版本之前(不含3.2.0)>>>网页迅雷看看,以及迅雷看看播放器的缓冲文件,自动设置在线影视文件缓存到剩余的空间最大的硬盘分区的第一层目录下,目录名是vod_cache_data.该目录是一个隐藏的目录,你需要在文件夹选项中,选中"显示所有文件和文件夹",并且反选"隐藏受保护的操作系统文件",才可以看得到它.缓冲文件默认的最大占用空间是2G,超出部分会自动删除. 如果你想删除缓冲文件,关闭迅雷相关的程序(迅雷5,迅雷看看播放器,网页看看...)找到缓冲目录(比如:E:vod_cache_data),直接删除就可以了 如果你想修改缓冲文件目录位置和缓冲最大占用空间: 1.首先，关闭迅雷相关的程序(迅雷5,迅雷看看播放器,网页看看...)，去找你的剩余空间最大的分区中找到“vod_cache_data”目录，将其直接删除。 2.通过开始-运行-REGEDIT 命令，打开注册表，找到“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREThunder NetworkThunderOemthunder_backwnd”，其中 “Cache”的值，就是缓存的存储位置，将他修改成你想放的位置，比如D盘： d: 即可 。CacheSize就是缓冲最大占用空间的大小. 3.重新启动迅雷看看播放器或者网页看看，打开播放的电影，观察一下是不是那个缓存的目录已经建到了你希望的分区中。 修改注册表须谨慎,如果有任何异常,请恢复到默认状态. 3.2.0版本之后(含3.2.0)>>>>用户可以自行设置缓存目录，而且增加了转贮功能。 转贮功能是系统自动完成的． 只有全网点播的视频才会转贮，也就是说片库和影院里的影片是不会转贮的． 当您完整看完一部全网点播(比如BT文件，在线url,ftp视频等)的影片后，在您设置的缓存目录下，就会有相应的已经被转贮的文件. PS:少部分的您跳过的内容，看看播放器会在您观看的同时自动补齐以便转贮, PS:如果一部影片没有播放完全，它会等待下次播放时补齐数据以转贮，如果长期未播放，它之前的缓冲数据也会被系统自动清理掉． 19、升级后,迅雷看看播放器上无法登录账号,登录时报密码错误,而在其它地方(网页看看,迅雷5...)登录,显示正常. ================================================== ================================== 可能是覆盖安装时,老版本的一些配置文件导致新版出错. 解决方法: 卸载迅雷看看播放器,然后删除安装目录下所有残余文件(可能会有部分文件无法删除,可以不管),然后重新安装. 20、网页看看无法播放，显示调用系统播放器错误。错误码：4539。 ================================================== ================================== 这个问题通常是由于新旧版本的迅雷5，迅雷看看播放器，安装不当导致的兼容性问题。 解决方法: 卸装目前的迅雷5和迅雷看看播放器，删除C:Program FilesCommon FilesThunder Network 目录下文件。然后到官网 http://dl.xunlei.com 上下载最新的迅雷5和迅雷看看播放器后安装，然后重试（如果您只需要观看网页看看，可以仅安装迅雷看看播放器）。 21、Windows Vista 和 Windows 7 系统下，拖动播放条后，播放进度在走声音也在播放，但是图像不动或无图像。 ================================================== ===================================== 如果Windows Vista 或者 Windows 7 系统注册了 C:Windowssystem32rvdmod.dll，会导致该现象， 解决办法是在Windows运行(Win+R)对话框中，输入： regsvr32 /u rvdmod.dll， 并回车， 然后重新打开看看播放器播放即可。 22、无法打开迅雷看看播放器的影院,报错"当前页的脚步发生错误" ================================================== ===================================== 这个问题往往是由于影院更新后,系统中存在旧的IE缓存文件,两者冲突所导致的. 解决方法:清除ie缓存,然后重试,即:关闭迅雷看看播放器,打开IE->工具->internet选项->删除文件->删除所有脱机内容,然后重试. 23、安装的时候报错：APlayer安装错误，运行时报错：APlayer创建失败 ================================================== ===================================== 这个问题是由于 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurr entVersionCommonFilesDir 键值缺失导致。 解决方法：如果您的系统盘是C盘,请下载 fix.rar,解压后将fix.reg双击，以写入注册表。您也可以手动操作：在注册表:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCur rentVersion,下面创建字符串值,CommonFilesDir,值为"C:Program FilesCommon Files"(其中C盘为系统盘，如果您的系统盘不是C盘，请自行修改)。 24、在网页看看，通过提示在线安装迅雷看看播放器时，安装完成后，仍然提示安装。 ================================================== ===================================== 和上一个问题类似,这个问题是由于 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurr entVersionCommonFilesDir 键值缺失导致。 解决方法：如果您的系统盘是C盘,请下载 fix.rar,解压后将fix.reg双击，以写入注册表。您也可以手动操作：在注册表:HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCur rentVersion,下面创建字符串值,CommonFilesDir,值为"C:Program FilesCommon Files"(其中C盘为系统盘，如果您的系统盘不是C盘，请自行修改)。 25、迅雷看看播放器,播放本地的影片正常,播放片库里的影片,必现错误"打开文件失败,错误码:0x80040218" ================================================== ===================================== 可能是一个系统文件devenum.dll,未被注册导致的. 解决方法: 开始->运行,输入命令: regsvr32.exe devenum.dll 并运行,然后重试. 26、电脑上有安装金山毒霸,播放在线影片时,报错:"迅雷启动失败,错误码:-18" ================================================== ===================================== 这往往是由于金山毒霸和迅雷看看播放器软件冲突所导致. 解决方法: 关闭金山毒霸,打开任务管理器,关闭进程kxeupsrv.exe,然后重试. 27、打开在线影片，报错"解析文件信息失败" ================================================== ===================================== 可能的原因是用户名中带有"&"等特殊符号，导致用户名下的文件解析失败 解决方法： 使用一个常规一点的用户名，比如只带数字和字母. 28、其他问题 ============= 如果您的看看播放器在Windows7或Vista系统下使用，出现以下问题： 1、画面出现锯齿或者画质低 2、播放失败，提示特征码：80040241或80070006 解决办法请您参阅置顶贴： http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=147948 29、其他问题 ============= 最新的迅雷看看播放器修正了较多的问题，建议还是2.3.0.172 或者以前的用户尽快升级到最新版本，下载地址： http://xmp.down.sandai.net/kankan/XMPSetup_3.2.0.2 48.exe。
