六西格玛方法论是一种能够严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术。它包含了众多管理前沿的先锋成果,以”零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实碧察现财务成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。实施步骤:·定义---辨认需改进的产品或过程.确定项目所需的资源.·测量---定磨扰义缺陷, 收集此产品或过程的表现作底线,建悔游茄立改进目标.·分析---分析在测量阶段所收集的数据,以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。·改进---优化解决方案,并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。·控制---确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态
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