若使用的是vivo手机存在设备电量跳变、存在虚电现象，可参考以下处理方法：
1、建议在0℃~35℃的环境温度中使用设备。如果环境温度过低会降低锂电子的活性，电池电量会出现不同程度下降，甚至还会出现自动关机的状况，这属于常见现象，回到常温环境后就会恢复使用。
2、请使用原装的充电器和数据线进行一次完全循环充电，将电池电量用至20%左右再充满电，再使用查看；
3、若处于刚开机、低电量或长期未使用的状态，系统会进行电量自动校准，电量显示会有一定幅度调整，建议正常充放电几次后使用查看。
4、若码橘上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机悄搏凭证启模祥前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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