一、概念即时通讯(Instant Messaging)是目前Internet上最为流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷;服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能。 不容置疑，Internet已经成为真正的信息高速公路。从实际工程应用角度出发,以计算机网络原理为指导,结合当前网络中的一些常用技术,编程实现基于C/S架构的网络聊天工具是切实可行的。二、起源最早的即时通讯软体是ICQ，ICQ是英文中I seek you的谐音，意思是我找你。四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司，并在11月份发布了最初的ICQ版本，在六个月内有85万用户注册使用。早期的ICQ很不稳定，尽管如此，还是受到大众的欢迎，雅虎也推出Yahoo! pager，美国在线也将具有即时通讯功能的AOL包装在Netscape Communicator，而后微软更将Windows messenger内建于Microsoft Windows 系列操作系统中。腾讯公司推出的腾讯QQ也迅速成为中国最大的即时消息软件。即时消息软件也面临着互联互通、免费或收费问题的困扰。佰锐公司推出的Anychat也成为中国即时通讯软件的一股新生的力量。三、历史即时通讯是一个终端连网一个即时通讯网路的服务。即时通讯不同于e-mail，在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了Presence Awareness的特性──显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。在早期的即时通讯程式中，使用者输入的每一个字元都会即时显示在双方的荧幕，且每一个字元的删除与修改都会即时的反应在荧幕上。这种模式比起使用e-mail更像是电话交谈。在网际网路上颇受用户欢迎的即时通讯服务包含:信鸽、Anychat、人人桌面、MSN Messenger、Gleasy一说 、 AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、YY语音、ICQ、QQ、Gmail Talk、飞信、FastMsg、企业飞信这些服务有赖于许多想法更久的(与普遍)的线上聊天媒介，如Internet Relay Chat一样知名。1970年代早期，一种更早的即时通讯形式是柏拉图系统(PLATO system)。之后在1980年代，UNⅨ/Linux的交谈即时讯息被广泛的使用于工程师与学术界。1990年代即时通讯更跨越了网际网路交流。1996年11月，ICQ是首个广泛被非UNⅨ/Linux使用者用于网际网路的即时通讯软体。在ICQ的介绍之后，同时在许多地方有一定数量的即时通讯方式发展，且各式的即时通讯程式有独立的协定，无法彼此互通。这引导使用者同时执行两个以上的即时通讯软体，或者他们可以使用支援多协定的终端软体，如Gaim、Trillian或Jabber。2010年来，许多即时通讯服务开始提供视讯会议的功能，网络电话(VoIP)，与网路会议服务开始整合为兼有影像会议与即时讯息的功能。于是，这些媒体的分别变的越来越模糊。四、行业应用1、个人个人即时通讯，主要是以个人(自然)用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如Anychat、YY语音、IS、QQ、网易POPO、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动飞信、LAHOO(乐虎)、LASIN(乐信)、FastMsg、蚁傲等。此类软件，以网站为辅、软件为帆空带主，免费使用为辅、增值收费为主。2、商务此处商务泛指买卖关系为主。商务即时通讯，以企业平台网的阿里旺旺贸易通、阿里旺旺淘宝版、慧聪TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能)、MSN、Anychat、阳光互联Lync等。商务即时通讯的主要功用，是实现了寻亏嫌找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。借助多方互联的信息手段，把分散在各地的与会者组织起来，通过电话进行业务会议的沟通形式。利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。与传统会议相比较，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。与传统点对点电话业务相比较，从功能上讲，打破通话只能局限于2方的界限，可以满足3方态芦以上(根据不同提供商的产品，及时语实现多方同时通话)具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。受到资费的限制多数应用于企业日常工作中。3、企业企业即时通讯，一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台，减少运营成本，促进企业办公效率;另一种是以即时通讯为基础，整合相关应用，截至目前，企业通讯软件被各类企业广泛使用，例如，益信，信鸽、Anychat即时通讯、ActiveMessenger、网络飞鸽、腾讯RTX、Arrow IM、叮当旺业通、微软Microsoft Lync、阳光互联Lync、大蚂蚁BigAnt、Anychat、IBMLotus Sametime、互联网办公室.imo、腾讯EC营销即时通、中国移动.企业飞信、FastMsg、蚁傲、中电智能即时通讯软件等。4、行业主要局限于某些行业或领域使用的即时通讯软件，不被大众所知。也包括行业网站所推出的即时通讯软件，如化工网或类似网站推出的即时通讯软件。行业即时通讯软件，主要依赖于购买或定制软件。使用单位，一般不具备开发能力。5、网页在社区、论坛和普通网页中加入即时聊天功能，用户进入网站后可以通过右下角的聊天窗口跟同时访问网站的用户进行即时交流，从而提高了网站用户的活跃度、访问时间、用户黏度。把即时通讯功能整合到网站上是未来的一种趋势，这是一个新兴的产业，已逐渐引起各方关注6、泛即时通讯一些软件带有即时通讯软件的基本功能，但以其它使用为主，如视频会议。泛即时通讯软件，对专一的即时通讯软件是一大竞争与挑战。7、免费即时通讯个人版:YY语音、百度hi、QQ、阿里旺旺、FastMsg、新浪UC、MSN、LAHOO(乐虎)、LASIN(乐信)、云对讲、蚁傲等。8、企业即时通讯Microsoft Lync、益信、信鸽、ActiveMessenger(80用户免费)、网络飞鸽(100用户免费)、Anychat 、腾讯RTX、叮当旺业通、LiveUC、WiseUC、imo、汇讯、Simba、群英CC、蚁傲、中电智能即时通讯软件等。
