1、海尔总裁张瑞敏先生曾说:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“严、细、实、恒”的管理风格,把细和实提到了重要的层次上,以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标。
把管理问题控制解决在最裂返拆短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化,消除了企业管理的所有死角,大大降低了成本材料的消耗,使管理达到了及时、全面、有效的状况,每一个环节都能透出一丝不苟的严谨,真正做到了环环相扣、疏而不漏。
而近些年不少公司的大起大落也在于,虽其规章制度不可谓不细、不严、不实,但往往说在口上,定在纸上,订在墙上,就是落实不到行动上。真所谓成为细节,败也细节,一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。
2、在三国演义一百回里,诸葛亮北伐军受阿斗命撤回蜀中,害怕司马懿在后追杀便用了个“增灶计”。
比如军中只有一千军士,则晚上扎营时要掘两千个灶,第二天晚上则掘三千个灶,依次类推。司马懿见蜀军每日灶数增加,以为有兵士不断加入,于是不敢再鲁莽追击。诸葛亮则成功撤回蜀中。
3、三国演义空城计那一回里,描写诸葛亮如何安排的句子中有一句:“果见孔明坐于城楼之上,笑容可掬,焚香操琴。左有一童子,手捧宝剑;右有一童子,手执麈尾。城门内外,有二十余百姓,低头洒扫,傍若无人”。操琴、童子、百姓,真正吓跑司马懿的不是诸葛亮,而是这些精心安排的细节。
4、1961年4月12日,前苏联宇航员加加林乘坐4.75吨重的“东方l号”航天飞船进入太空邀游了89分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。
他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出, 原来,在确定人选前一个星期,航天飞船的主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一个人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。
就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感,他感到这个27岁的青年既懂规矩,又如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节,表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质,也使他成为遨游太空的第一人。
5、鲁迅穿了一件破旧的衣衫去理发店理发,理发师看他穿得很随便,又很肮脏,看起来像个乞丐,就随随便便地给他理发。理了发后,鲁迅随随便便地抓了一把钱给了理发师,便头也不回地走了,理发师仔细一数,发现他多给了许多钱,简直了乐开了怀。
一个多月后,鲁迅又来理发了,理发师认出他就是上次多给钱的那个顾客,因此对他十分客气,世告很小心地给鲁迅理了发,还一直询问他的意见,直到鲁迅感到满意为止。
谁知付钱的时候,鲁迅认真地把钱数了又数,一个铜板也不多给。理发师觉得很奇怪,就问他为什么,鲁迅笑着说:“先生,上次你胡乱给我剪头发,我就胡乱给你付钱,这次你认真的给我剪,我就认真地给你付钱。”
理发师肆枣听了觉得很惭愧,连忙向鲁迅道歉。