95598是全国供电服务热线。
国家电网客户服务中心95598客户服和闹务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故渣棚纳障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。
第九条 服务投诉快速处理。“95598” 电话(网站)、网上国网 App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系如没客户,5个工作日内答复处理意见。
简介:
95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。
南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
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