具体操作有如下几个步骤： 一、在手机桌面打开“淘宝”App。 二、进入“淘宝”后点击最左边的“首页”进入。 三、在这里随意点击一个商品进入详情页以作示范，实际操作时可以进入到想要购买商品的详情页。 四、在详情页中点击下方的“客服”（店小二）进入。 五、点击后就已经联系到店家客服（店小二），可以进行沟通了。
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