小米的官方回应的是一系列屡次曝光的质量问题已经上了热搜,其中有很多的信息值得我们的关注,也就是说在之前的话很多人都去加价去购买这款款手机,就是想要体验一下小米的新手机,同时他在这方面也是有着非常高的性能所以大家都想体验一下,但是现在大家却模羡是失望而归,因为现在这款手机出现了非常多的一些质量上的问题,就比如说捎wifi的这个事情,用了这款手机的话,自己家的wifi可能,就会出现一定的问题,所以这款手机还是存在着非常大的弊端的,然后联系到了小米的官方,他们只愿愿意,换主板但是不要求,换手机这样的一个态度的话也让非常多的一些忠实粉丝产生了一个非常大的疑惑。
不仅如此的话,小米11出现了很多的一些质量的问题,小米十的用户也反映出也有非常多的一些质量上的漏洞,所以都希望小米官方能够进行给自己换手机,但但是官方说小米11已经停产了,所以不存在换手机的这样的一个说法,他们能够做到的就是将顾客的主板换了,但是这样的做法其实根本就不能够将消费者的愤怒以及消费者手机中的质量问题给成功的解决掉,所以还是希望小米以后再质量问题上面的话也一定要多加的进行仔细的考察和解决。
如果一款手机在售出之后,他的这个质量服务以及它的售后服务都跟厅码拿不上的话,就会让很多的一些顾客觉得这款手机以及品牌方根本就没有把消费者放在眼里,同时,他们销售出这样的一个有漏洞的手机的话,没有积极的去主动的解决问题,同时也没能够扮搭给消费者带来一个非常好的一个体验。