中国烟草客服24小时电话

中国烟草客服24小时电话010-63606161。办公时间 : 周一至周五8：30-11：30,13：30-16：30，国家法定节假日除外。办公地址 : 北京市西城区月坛南街55号1013-1015室

窗口接收数陆: 北京市西城区月坛南街55号1013-1015室。邮寄接收: 北京市西城区月坛南街55号国家烟草专卖局政务服务大厅收，邮编100045。业务咨询电话: 010-63606161。技术咨询电话: 13552592157（工作电话）。业务窗口咨询: 国家烟草专卖局，位于北京市西城区乱慧月坛南街55号。

12313烟草市场监管服务热线：

根据国家局工作部署，专卖监督管理司以建设全国统一12313热线管理平台为关键举措，初步建立起12313热线服务体系。

据了解，该平台是专卖管理领域首个数字化转型建设项目，自9月底平台上线试哗毕答运行以来，共计受理工单47641条，其中举报类16995条、咨询类21997条、投诉类4667条、建议类164条、其他类3818条，满意率98.3%，运行情况良好。

启动会上，专卖司与烟草经济信息中心进行了平台建设情况交流，并观摩了12313热线管理平台及大屏功能演示。

以上内容参考：中国烟草-办事服务

以上内容参考：中国烟草-12313烟草市场监管服务热线管理平台正式启动运行