2013年10月11日，中央电视台《焦点访谈》曝光一起政府工作人员刁难民众的个案：北漂小伙小周为办理护照，

A 试题分析：①②选项观点乱塌正确且符合题意，题中事例说明政府工作人员必须树立求真务实的工作作风，必须增强服务意识努力造福人民，故入选。③④选项观点错误，发挥人民雹陪橡对权力的监督源旁，而不是人民民主，坚持为人民服务的工作态度，而不是工作方法，政府的工作方法是从群众中来，到群众中去，故排除。解答本题可运用排除法。