信用卡风险管理流程

导语：提升风险防范保障用卡安全。建设银行及时根据用卡环境的变化调整战略，建立反欺诈风险“三道防线”，加强全流程的风险管理措施，为客户使用信用卡构建坚实的“防火墙”。 　　一是完善授信管理机制，商业银行董事会及其风险管理委员会应根据自身风险偏好、申请人综合还款能力和已获他行授信等因素，统一决策确定本行信用卡业务授信风控原则和标准。“刚性扣减”政策应穗腔覆盖至全部新发卡客户和已有固定额度调升客户，不得以提高总授信额度或设置限制性条件等形式来规避“刚性扣减”监管要求。 　　二是倡导按需授信理念，主动引导持卡人形成理性健康、量入为出的消费理念。对于额度使用率过高但表面还款正常的.持租族辩卡人，应审慎评估持卡人真实还款能力，及时调整授信额度，防范因超需授信引发的过度透支或资金挪用风险。 　　三是加强调升固定授信额度和核给临时授信额度管理，审慎处理持卡人频繁上调临时授信额度的申请。给予持卡人临时授信额度期限一般不超过1个月，并将持卡人已使用的临时授信额度全额计入最低还款额。 　　四是完善激励机制，改变片面追求发卡量等规模性指标的业绩弊缺考核政策。优化积分规则，防范积分套利风险。严格落实“亲访亲签”监管要求。 　　五是加强对持卡人和收单商户的交易监测，完善现有监测规则，对异常交易行为进行风险调查，并及时采取相应管控措施。 　　六是规范催收管理，完善信用卡催收管理制度和流程。信用卡催收通知书应采用规范的格式、内容和相关用语，保障持卡人合法权益。