图书发行员的工作内容是什么

图书发行员是负责图书发行方面的工作，发行量和回款是其核心，市场推广和客户管理是其基本职责。　　一、图书发行员主要工作内容如下：　　1 、熟悉图书征订发行对接流程及人脉关系；　　2 、具体落实发行计划，开发发行渠道资源，完成发行指标；　　3 、拓展、建立伍毁粗、维护、协调发行渠道关系；　　4 、沟通与监控发行物流的各环节，保证渠道畅通；　　5 、做好日常发货、退货、回款结算和零售终端服务；　　6 、计划、组织和举办发行推广和促销活动；　　7 、统计客户腔镇资料，整理、汇总、分析与上报发行数据；　　8 、与发行对象、代理商沟通，及时反馈市场信息，定期进行市场回访，提出合理化建议；　　9、完成领导交办其它的工作。　　二、图书发行员岗位要求如下：　　1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；　　2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础余弯；　　3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；　　4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；　　5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。