旅客为他人办理退票手续时,须凭乘车人的悉渣有效身份证原件;如果没雹枝有乘车人的有效身份证原件,也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证睁肆悄复印件办理退票。旅客本人办理退票手续时,须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票。对于身份证原件丢失的旅客,可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。
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