一、确认物理线路连接是否正常：
1）、检查网线水晶头：
检查网线水晶头是不是都是正常的，这个检测很简单，如果家里有正常的路由器将路由器的两个lan口用这个条网线对接，此时路由器对应的指示灯是亮的，说明网线和水晶头是正常的。当然，如果有测线仪就更好了。
2）、确认网卡是正常的：
这个在第一步确认以后看下网络（win7）或者网上邻居（xp）里面有没有本地连接；确认下网卡是不是被禁用了，如果禁用了启用一下就可以了。
二、查看电脑有没有获取到ip地址
Windows键+R键------出现“运行”窗口------输入“cmd”----按回车键---出现“命令提示符”对话框-------输入“ipconfig/all”回车查看是否获取到了ip地址。
此时，如果获取不到ip地址建议把网卡禁用然后启用一下。
如上图获取到了ip地址，那么我们分别ping一下路由器的网关和任意外网（以百度网址为例），如果ping路由不通的话就需要看下电脑网卡ip地址是否是从路由器自动获取的或者尝试手动配置一个内网的ip；如果ping的通路由 ping不通外网（百度网址），此时问题应该在路由器的设置上，看下路由器是否获取到了外网ip。
三、查看路由器是否获取到外网ip
登录路由器管理界面默认的管理地址一般为192.168.1.1或者192.168.0.1，在设备的背面一般都有标注。登录路由器界面以后找到路由器的运行状态（一般soho路由器都有这个选项），找到网络接口或者接口信息（不同品牌不同型号路由叫法可能存在不同），如图
如果路由器没有获取到相应的ip信息，这时候就需要给运营商拨打电话了，让他们来处理。
打开设置-无线和网路-WLAN设置，按menu键，
进入高级选项设置，在ip设置中勾选使用静态IP。
然后再IP地址中填入192.168.1.X，一般家庭使用无线路由，
网段是192.168.1.2--192.168.1.255，X值代表的范畴是2-255之间的。
然后再网关中填入192.168.1.1，或者是192.168.0.1，
两个网关分别取决于你无线路由器的IP地址是多少。网络掩码中填入255.255.255.0，在域名1中填入192.168.1.1，
域名2中填入192.168.1.1。DNS也称为域名系统，
我的和你以下可以按下面的方法试一下。
先重启一下路由器，如果重启路由器后可以连上的话，可以按下面的方法试一下（以下是我折腾了半天总结出来的，我的现在连接已经没问题了，你可以试一下）。
进入路由器界面打开DHCP服务选项，将地址租期一项中的时间改成最短（1分钟）试一下。
原因：如果DHCP服务器地址池中分配的IP地址太少（比如只有一个或两个），而地址租期一项中的时间设置的太长，就会导致手机断开无线路由器后，再重新连接时由于地址池中的IP地址已经全部被占用了，且租期时间未到，路由器将无法分配新的IP地址给手机，只能等到到现有的IP地址租期时间到了之后才能再次重新分配，所以手机就会一直在获取IP地址。
路由器故障，试试重启路由器。
把手机的物理地址输入路由器试试
我手机G 12 。。。 能联上路由器。。 但是 不能上网。。 别人和我说是IP 地址 冲突。。。。 不知道 老兄 你 的弄好了吗？ 如果 弄好 了。 告诉 我 什么情况呀。。 都 是HTC 的 机子
