第一个是从100M升级到500M，是否更换了光猫，运营商的光猫是有百兆光猫和千兆光猫的区别的，如果大于100M之后，需要更换千兆光猫，如果没有更换，那还是原来的100M。
第二个是千兆光猫的以太网口的问题，千兆光猫上的以太网口，可能会有千兆网口和百兆网口的区别，千兆网口是上网使用的，百兆网口通常是给IPTV使用的。以前运营商的IPTV端口不能上网，还不能插错。
但是不少运营商的设置，这些端口都是自适应的，那如果用户错误的将连接路由器或者是电脑的网口插在了光猫的百兆端口上，也有可能就只能100M了。不过通常来说，光猫上会标准千兆口和百兆口。
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注意事项：
确保了光纤两头七个平滑之后，再仔细的进行两端接头的检查。要知道在光纤宽带安装当中，接头的安装是一个关键的环节。
如果存在接口安装误差的情况，或是光纤末端在安装的时候，有着灰尘、杂质等不干净的现象。可能导致光纤在最后接收信号的时候，产生一些衰减的问题。所以对于光纤宽带安装，接头以及光纤末端都应该保证洁净。
对于光纤宽带安装之后，尽可能的保持定期进行清洁保养的程序。其实对于光纤的清洁方法是比较简单的，通常情况下只结合符合标准的酒精，然后利用无棉镜头纸进行轻柔擦拭即可。擦拭完毕之后，还需要采取相关的保护措施，避免灰尘进入端口。
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