如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：1. 请确保手机4G或5G信号正常如果手机信号异常，会影响到上网质量。2. 请确认是否使用了VPN上网如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡当副卡是欠费卡或亮尺扰者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。5. 个别应用或个别网站上网慢第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。7. 请您变动当前所处地点尝试建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。8. 请困扰确认流量是否超出了运营商卡套餐限额部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。9. 请重置APN尝试方法 1:a.点击设置；b.在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称敬旦 (APN)进入移动数据页面；c.点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；e.点击重置为默认设置。方法 2：如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统，或HarmonyOS 2.0及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：a.点击设置；b.点击移动网络，随后点击移动数据；c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；e.点击重置为默认设置。温馨提醒：如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统，您可以按以下步骤进行操作：设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。10. 请还原网络设置尝试（1）进入设置 ，在搜索栏中搜索重置，点击还原网络设置。（2）在还原网络设置页面，点击还原网络设置（双卡手机需选择要还原的电话卡），根据屏幕提示输入锁屏密码。（3）点击还原网络设置，成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
