1、首先确认一下你相机的保修期,一个延保一年派神的服务,按流程提示在官网延期后是在保修期内的。
2、通过官网查询所在城市维修站的情况,可以电话联系一下具体问题和工作时间,收费情况等,比如北京的官方维修站周日是不上班的。
3、跟维修站咨询后就可以把相机尘氏亏、发票、保修卡拿过去,让维修站来负责修理了,修理完成后,维修站会电话联系你取机,保修就完成了。
在商品售后服务方面及消费者保护领域,不少消费者(包括有些消费者保护组织的工作人员)对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚,消费者购买商品时,商家作出三年五年甚至终身保修的承诺,真等到出现故障去维修时,却收到更换零部件及维修人工费用的清单,商家解释说"保修"并非"包修"。
不少经营者正是利用"保修"与"包修"的一字之差而在此问题做文章,从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释,认为"包修"是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理,"保修"则核模是对产品故障提供的收费维修,给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。
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