有保障。 一号店退换货细则: 在商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货,需扣除手续费,手续费为商品售价的百分之十槐桥轿,客户自行承担运费。3C类商品自购买起七日内(以发票日期为准),出现国家三包规定的功能性故障时,必消尺须出示生产厂家或特约售后服务中心的检测单,方可在我司进行换货或退货。八至十五日,可选择换货或者维修。超过十五日并且在商品质保期间,可在生产厂家或者相关售后免费维修。 1号店是国内首家网上超市 ,由世界500强Dell前高管于刚和铅肆刘峻岭联合在上海张江高科园区创立。 在加入戴尔之前,于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁,他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功;在戴尔,他负责180亿美元的采购。刘峻岭曾被评选为2005年中国IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。他们二人领导团队,能够取长补短,而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值。 2008年7月,1号店网站正式上线。成立以来,1号店持续保持高速的增长势头,2013年实现了115.4亿元的销售业绩。1号店已成为国内最大的B2C食品电商。至2013年年底,1号店可销售SKU已达340万种,覆盖了食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。2013年年底,1号店已拥有5700万的注册用户,并拥有超过1500万的移动端注册用户。