2010年王先生以610 元参加4天3夜的港澳团，全団共53人，每人先交给安徽省宣城市泾县的组团社600多元，到港后再向导游交了1000多元。 他透露，在港的两天行程中，全团53人总共消费购物40多万元， 没想到王先生所在的男性组因在珠宝店只消费了1万多元而遭辱骂，他不忿导游所为，于是偷拍了片段上载网上，目的是希望能够引起香港方面的重视。据香港《文汇报》报道，对于香港接待社金凯邀请他们免费重游香港，王先生说：“我觉得也没有太大意义，我并不在乎几千块钱。我和同事们对这样的女导游感到非常失望，她的辱骂是对我们人格的侮辱。”但他表示，自己以后肯定还会到香港旅游购物。
记者辗转以电话联系上王先生。他说，自己是安徽省宣城市泾县的一个商人，今年3月，从一位熟人口中得知，赴香港旅游的费用只需600多元，便和同事、朋友们决定组团赴香港旅游。他说，“开始不知道，到了香港才知道”自己参加的是“购物团”。到港后，每人还向导游交了1,000多元，包括司机小费等费用。
抵港后，53人被分为男女两组，王先生所在的男性组共有24人，带领他们的导游自称“阿珍”。“第一天上午，她带领我们到了海洋公园游玩，态度还是不错的。”王先生忆述，后来到野羡祥了购物点，她的态度就180度转变。他说，阿珍带着他们逛各种服饰、手袋和电子产品的名品店，第2天又把他们领到了一个大卖场。“那里主要出售珠宝首饰。”在此过程中，阿珍一直要求他们购买珠宝，并威胁说“不买就不能走出珠宝店”。
迫于无奈，王先生只得买了些珠宝，一块手表，一把剃须刀和一部摄像机，共花去7,000多元。但他所在的男性团队本身对珠宝首饰的需求并不大，所以24人一共才消费了1万多元，而另一个女性团队在珠宝首饰卖场消费了十几万。
王先生说，其实阿珍在带领他们进入珠宝店之前就已经下达了硬性“命令”。“她要求我们每个人都要买珠宝，不买就不给出门。”甚至在王先生他们踏进珠颂搏宝店之后，店里的大门就立即被关上了。“大家都有逆反心理，越是逼让我们买，我们越是不会买！”于是，在珠宝店的购物结束之后，阿珍在旅游大巴上“发飙”了。
据安徽一家媒体报道说，在香港的两天时间里，这个53人的旅行团总共花去了40多万元，而大部分都用于购买黄金和珠宝首饰。
王先生续说，那天面对阿珍的恶语相向，他和同事们并不作声。“毕竟是出来玩的，不是来吵架的”，但气愤之下决定拍下阿珍在旅游大巴上谩骂的两段视频，并于3月底将其中一段上传到网上。
“我没有想到这则视频会引起如此大的反响，当时只是希望以此视频来警告内地游客不要上当受骗！”王先生说，在他的眼里，香港是一个“购物天堂”，但这次香港之旅却没有给他留下太好的印象。“我们来香港，也不是贪便宜才来。我们来就是要购物的，但是你们不能强迫我们购物。顾客就是上帝嘛！辱骂我们，更是对我们人格的侮辱。”
王先生表示，希望香港旅游行业要认真对待此事，不要再出现辱骂游客、强迫购物等不良情况。他说，家里还有一段视频没有上网。
对于接待社金凯称，女导游阿珍是公司聘请的自由职业导游，他认为，金凯公司“以临时工这个理由来搪塞”，态度不够诚恳，“这不是一个导游的事情，这是香港的旅行社、旅游业出了问题。”
王先生参加的港澳4日游行程
第一天：乘合肥至东莞的火车，早晨抵达东莞，旅行社安排大巴接送到深圳罗湖并过关。下午，游览海洋公园。晚上，购物。
第二天：上午金凯派睁珠宝店购物、手表店购物。下午电器店购物。
第三天：上午出发去澳门，当天游逛赌场等处。 第四天：上午出关到珠海，大巴接送至东莞火车站，当天登上返回合肥的火车。
