根据您的描述，您可以尝试以下操作：1.检查手机是否处于无声模式2.待机画面调闷敏耐整音量上键，调整铃声音量（此操作也可蚂春退出只震动模式）3.播放歌曲测试拿衡，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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