有一句古老而真实的格言说:“一滴蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇。”人也是如此,如果你要别人同意你的原则,就要先使他相信你是他忠实的朋友。用一滴蜜,而不是一加仑的胆汁去赢得他的心,这是一项最重要的交际原则,也是一种对待他人错误的有效方式。在面对别人的错误时,要尽可能表现出你的友善、温和、宽容,而不要过于坦诚与直白。杰出的心理学家卡尔·罗吉斯在他的《如何做人》一书中写道:“当我尝试去了解别人的时候,我发现这真是太有价值了。我这样说,你或许会觉厅和得奇怪。我们真的有必要这样做吗?我认为这是必要的,而不是试着了解这些话。在别人叙述某种感觉、态度或信念的时候,我们几乎会立刻倾向于判定‘说得不错’、‘真是好笑’、‘这不正常吗’、‘这不合道理’、‘这不正确’、‘这不太好’。我们很少让自己确实地去了解这些话对其他人具有什么样的意义。”有一次,卡耐基请一位室内设计师为他家布置一些窗帘。当账单送来时,他大吃一惊。过了几天,一位朋友来看他,看到了那些窗帘,在问过价钱之后,面有难色地说:“太过分了。我看他占了你的便宜。”这位朋友说的是实话,可是没有人肯听别清耐人羞辱自己判断力的实话。因此,身为一个凡人,卡耐基开始为自己辩护。他说,一分钱一分货,你不可能以便宜的价钱买到高品质又有艺术品位的东西。第二天另一位朋友也来拜访,开始赞扬那些窗帘,表现得很热心,说她希望家里也能买得起扮正盯那些精美的窗帘。这时卡耐基的反应完全不一样了。“说句老实话,”他说,“我自己也负担不起。我付的价钱太高了,我后悔买了它们。”当我们犯错的时候,也许会对自己承认,而如果对方处理得很巧妙而且和善可亲,我们也会对别人承认,甚至为自己的坦白率直而自豪。但如果有人想把难以下咽的事实硬塞进我们的食道,其结果是可想而知的。