电话机器人是什么？

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电者历话，分担枝搜高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工猛嫌历坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。