“微博等新技术的出现拉近了消费者与医疗服务提供者之间的距离,而将来控制个人健康的信息平台将会是手机。”
这是2011年爱康国宾董事长兼CEO张黎刚接受39健康网专访时的谈话。
2012年,借助手机微博等新媒体力量,积极主动投身健康传播,发挥健康管理的价值,是这一年来张黎刚一直所进行的摸索和践行。
“我希望能找到突破口让更多的人关注健康,关注那些需要得到帮助的人”,张黎刚表示,“健康管理需要一些“正能量”来充分发挥其价值。
在这个人人参与的时代,新媒体不仅为健康管理的发展模式提供了可延展的空间,也为健康管理社会价值的实现提供了可实践的渠道。”
“健”行微公益 传大爱
2012年以来,张黎刚以个人及爱康国宾的名义,数次在微博上发出求救的弱势群体提供救援并发起呼吁,包括廖丹及其妻子、白血病女孩费雨欣(小念念),见义勇为的女孩盼盼等。
2012年5月28日,张黎刚还与著名天使投资人薛蛮子发起了微公益救助项目,为白血病女孩鲁若晴筹集了100万元善款用于手术救治。为了帮助更多患者,薛蛮子和张黎刚联合该基金会又发起了"2000万青少年白血病救助"的活动,为0-18岁的患者提供切实资助。
“我们参与的这些公益救助项目不只是提供资金捐助,更多的是利用自身的优势寻找相应的医疗机构和专家来帮助他们得到及时、专业的治疗。”张黎刚认为,由于信息的不对称,许多求救人往往不知道哪里可以找到相应的专家并得到及时的治疗。
爱康国宾作为一家健康管理机构,能够利用自身的医疗网络优势在公益救助项目中发挥自己的价值,这也是符合爱康国宾“有效利用有限的资源达到最大的健康效果”的宗旨。
借用新媒体传播“正能量”
谈到公益救助,我们都不能忽略的是微博等新媒体在其中发挥的巨大作用。
传统的医疗机构作为提供医疗服务的机构,其直接参与公益救助的还比较少,而且一般接触的也只是某些单一的救助项目。
当然,目前国内也已经有医疗机构开始尝试着通过成立救助基金来帮助弱势群体,但总的来说,公众对其知晓甚微,影响面也还比小。
而今,融入了新媒体力量的公益救助,其实现的效果就大不一样。不管事件的大小,对于任何一个被救助对象,在新媒体上总能获得一定量的关注与资助。
“救助白血病女孩鲁若晴”就是一个很好的例子,通过微公益救助平台,3天之内便完成了100万元的捐助。
“新媒体以最小的代价帮助公益救助获得了最大程度的传播,让“小额捐助”、“广参与”,甚至是群体救助成为可能。”
张黎刚说,“通过新媒体手段发挥公益救助的最大效益,公众和医疗机构一起参与公益救助,也让公众看到了医疗机构的社会责任感。
对于爱康国宾来说,新媒体的运用为健康管理提供了一个很好的传播价值观的平台和与客户沟通的平台。”
个性化的心理跟踪干预服务将成可能
爱康国宾这种直接为个人提供各方面健康管理服务的机构,其发展潜力是巨大的。
回顾2012年,张黎刚说,他看到了“医疗”与“IT信息技术”结合之后创造的个性化医疗服务时代的到来,这对于健康管理的发展模式提供了更丰富的可延展的空间。
根据哈佛亚洲中心主任ArthurKleinman的研究,中国患有精神疾病的人群超过1.7亿,而其中1.58亿人从未得到过治疗,这对于患者和患者的家庭都构成了巨大的精神压力,对于社会也将是一个沉重的负担。
对此,张黎刚认为,在注重身体检查的传统体检方式的基础上确实有必要增加心理测评,以此帮助个人发现自己的精神疾病风险,及早开始进行治疗。
据了解,通过与第三方专业机构的合作,爱康国宾已经开始为团体客户提供心理测评服务。
“作为下一步的计划,在心理测评的基础上,我们也希望借助一些新媒体手段为个人提供心理跟踪干预服务。
同时,我们将尽快把心理测评服务开放给个人客户。”
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