出现这种情况,表明电视机正在启动加载系统,由于系统未完成启动,拆孝所以按遥控器的任何按键都会失灵。解决方法如下:
1、电视机开机都有一个硬件自检和系统加载的过程,需要耗费旅昌稿一定的时间,如果开机时间不长,则属于正常现象;用户无需特别处理,只需耐心等待即可。
2、如果电视机一直停留在该画面不动,时间超过十分钟的话,基本可以判断为电视机已经死机,需要断电关机,再通电重启即可恢复正常。
3、如果重启多次仍然无法恢复正常,则需要联系电视机的售后服务对电视机的系统和硬件都进行检测;如果属于系统问题,则需要售后为电视机刷入新系统;如果属于硬件问题,则由售后进行检修即可。
也可以采取出厂设置:
第一步、首先打开海尔电视选择红色箭头所指的主页,如下图所示:
第二步、然后选择红色方框中的“设置”项,如下图所示:
第三步、只有选择“系统”,后选择“系统升级”,如迅滑下图所示:
第四步、之后选择红色方框中的“恢复出厂设置”,如下图所示:
第五步、最后选择确认,等待自动完成恢复重启电视即可。
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