一名河南女子因购芦简买到9本盗版书,就开始联系当当APP上的客服,试图沟通此事,但没想到客服一直在显示排队中,等了很久都没有人回应,所以这埋灶名河南女子也就是朱女士最后决定将其告上法庭。而她的主要诉求就是想让对方对此进行赔偿并且道歉。
一、河南女子因买到9本盗版书起诉当当网
近日有河南市民也就是朱女士向记者反映,这位女士在当当APP的华夏优佳图书专营店内购买书籍,她花费146元购买了《明朝那些事儿全集》陪液裤,出版方为北京联合出版公司,因为看它上面显示正品,所以朱女士就买了书籍。原本这位朱女士在收到书的时候是很开心的,但没想到在拆封以后却发现所购买到的书籍有浓烈的刺鼻味道,而且纸张也是特别透,从上一页可以看到下一页,内容质量非常差,而且还有印刷上的错误,所以朱女士怀疑这是个盗版。
在怀疑这本书是盗版以后,朱女士也多次向客服去反馈,并且还打电话给当当客服,但没想到客服那边一直处于忙线状态,而且没有人接听她电话,因此作为一个支持正版书籍的人,朱女士也终于忍不住了,最后把当当网的事给起诉到了法庭上面。
二、该店铺涉事书籍已下架+朱女士要求对其进行赔偿
朱女士在收到书籍以后怀疑书籍是盗版的,所以通过与她的朋友购买的同款正版书籍对比,发现两者之间确实存在着非常明显的差异。而且朱女士多次联系当当APP上的客服渠道想着去跟客服反馈这件事情,但没想到客服那边无人回应,因此朱女士最后忍不了这种态度将其告上了法庭,并要求双方根据相关规定对其进行三倍赔偿,并赔礼道歉。 后来经过一系列的流程,该店铺内的涉事书籍也已下架。