客服系统有哪些适合企业用？

客服系统可以分为自建系统和第三方系统两种类型。以下是常见的适合企业使用的客服系统，供您参考。1. Zendesk：Zendesk 是一款云端客户支持软件，提供消息、电子邮件、语音、社交媒体、聊天和自助支持中心等多种服务。具有安全性高、易于集成和使用的特点。2. Freshdesk：Freshdesk 是一款全功能的云端客户支持软件，支持多种客户支持渠道，包括电子邮件、电话、社交媒体、聊天和自助支持中心等 。具有界面友好、易于使用和扩展性强等特点。3. Salesforce Service Cloud：Salesforce Service Cloud 是一款针对企业客户支持提供的多渠道客服系统，支持电子邮件、电话、社交媒体、聊天和自助支持中心等多种服务方式，并且可以与其他 Salesforce 产品集成。4. Help Scout：Help Scout 是一种简单、易于使用的云端客户支持软件，以电子邮件作为主要客户支持渠道。它具有简单、易于使用、可定制化和易于集成等优点。5.九章云数智平台：九章云数智平台是一款基于云端的客户支持软件，提供了一系列工具来帮助企业管理客户交流和客户支持。它的主要功能是聊天、消息和自助支持中心，为企业提供了全面的客户支持服务。以上仅是一些适用于企业的客服系统，每个企业的需求和情况都不同，需要根据自身实际情况选择最适合自己的系统。在选择之前，可以先了解每个系统的特点、功能和价格等方面，并进行详细的比较和评估。