首先介绍方案之前，小明想先介绍一下目前市面上的几个比较常出现的办公管理系统。随着企业办公自动化水平的不断提升，越来越多的企业开始尝试采购办公管理系统管理企业，其中最为常见的就是oa、crm、erp等，无奈面对这些常见的办公管理系统傻傻分不清，下面就来科普一下常见的企业办公系统OA、ERP、CRM的区别与联系。
1概念不同oa也叫办公自动化（OfficeAutomation）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
CRM是customerrelationshipmanagement（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
ERP系统（EnterpriseResourcePlanning）是企业资源计划的简称，是集物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理一体化的企业管理软件系统。
2侧重点不同oa侧重与办公审批流程管理；crm客户资料管理，客户的跟进分析订单款项等管理；erp包含生产模块的管理。
3主要功能不同CRM主要集中在客户资料管理，联系记录管理，订单管理等；OA主要集中在流程审批方面，无纸化办公；ERP主要会包括从采购，销售，库存等功能。
这三款办公系统功能相同，共同构成企业办公管理系统，只是由于侧重点不同而已，对于一些定制开发OA、ERP、CRM等办公系统的企业来说，往往一种产品很有可能会同时具备三者功能。因此，对于目前的办公管理系统不需要分得那么清楚。
当企业想购买办公系统管理软件时，最好的方式是寻找专业的软件公司，按企业的具体需求定制一套符合自己企业的办公系统管理软件。欢迎大家来指出小明回答中的不足，也欢迎大家动动手指给小明一个关注，一个不爱长篇大论说教的答题者~
