太平洋保险公司的全国客服电话是：95500、车险客服电话是：1010-8888。【拓展资料】公司规模：太平洋保险于1991年在上海成立，注册资本为77亿元，是国内领先的综合性保险集团，在2019年保费收入为1322.32亿元，排名第三位。太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构。理赔服务：理赔服务包括理赔质量和附加服务两部分。首先在理赔质量上，太平洋车险的服务评级为AA，因此服务质量上有保证。由于车险的价格和条例每家公司都差不多，因此附加服务对于车主来说十分重要。太平洋保险在附赠服务上有网上快速投保、免费无限次道路救援、100公里以内拖车、全国通赔、365天客服全方位服务、现场3G移动视频查勘和快易赔等服务。理赔流程:第一步：出险如果您的车辆发生事故，应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。第二步：报案如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。第三步：现场处理接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。第四步：确定损失您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知太平洋保险检验，确定修理项目、方式和费用。为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。第五步：赔偿调解进行事故处理时，请您根据太平洋保险的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。第六步：提交索赔资料事故处理完毕后，请您根据客服的提示尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款。第七步：审核赔案接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及侍穗简时通知您。第八步：领取赔偿1.个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供族戚您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。2.个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您老裤往返奔波之劳。3.单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。4.根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
