问题补充说明：我在认证支付宝的时候，银行卡认证失败了，再次认证，需要换一张，可我不想换，这个支付宝也是很久前注册的，很多东西我都忘记了，所以我想注销这个支付宝账号，重新再申请一个，不知道注销后，重新申请，以前的资料还可以再用不?
注销账户的操作流程
1、在【帮助中心】——【自助服务】，点击【注销账户】，如未登录支付宝账户会提示您先登录账户；
2、登录账户后系统会自动检测账户安全服务环境，如果不符合会报错：如数字证书用户未安装证书；如账户被冻结，或者是支付宝账户未激活；
系统检测账户符合安全服务环境，进入协议页面，有5秒倒计时，5秒后才能点击【同意协议并继续】；（点击【取消】则会退出注销流程，返回自助服务）
3、信息提交后，系统会自动检测账户是否符合注销条件：
1）不符合得客员祖龙注销条件，页面反馈报错提示；（以账户有余额报错发永式改酸九苏胡难银为例）
2）如符合注销条件，会进入确认放弃权益页面，点击【我知道了，下一步】。（点击“取消”会退出注销流程，返回自助服务。）
注：当前页面会提示包括个人信息类、交易记录类，有快捷支付（卡通）的相关负正否抗放权益的提示。
4、选择注销原九拉存定花因，点击【下一步】；
温馨提来自示：注销原因选择为必填，【您的建议】可选填。
5、注销账户确认，输入支付密码，点击【确认注销】；（如点击【取消】，会退出注销流程，返回自助服务。）
温馨提示：注销账户确认页面根据用户类型不同，展现的条件不同：
1）所有类型用户均需要历衣点盾地输入支付密码；
2）认证用户还需要填写认证证件号码；
3）手机绑定用户还要填手机校验码；
4）宝令用户还要填写宝令。
普通未认证账户：
未认证手机用户：
6、点击【确认注销】后，系统自动进行二次账户注销校验信息。
1）系统二次信息校验无误，注销申请提交成功，账户自动退出并冻结，页面提示注县算送波升做罪万销申请提交成功，审核通过将在48小时内注销账户；
2）系统二次信息校验失败，页面提示注销申请失败。
7、注销申请的结果会以列剧南书亲等促短信或者邮件的形式通知到您（下层班船洋川望危罪装夫图供参考）
失败：
成功：
