散客旅游的特点:(一)批量小由于散客旅游多旁凳为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行,因此与团体旅游相比,其人数规模小得多。对旅行社而言,接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。(二)批次多散客要求旅行社提供的服族槐务不是一次性的,有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务,增加了旅行社的工作量。(三)预定期短由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服务,因此要求旅行社能够在较短的时间内为其提供有关的旅游服务。(四)要求多散客中有大量的公务和商务旅客,由于他们的旅行费用多有公司承担,所以他们在旅游中的应酬及商务、公务活动,不仅要求水平高,且对服务的要求也较多、较高。(五)变化多散客往往由于旅游经验较欠缺,在出游前对其旅游计划缺乏周密安排,会出现很多临时变化情况。这些特征是时常发生:(1)兆启友求自主,反包办;(2)求自由,反干预;(3)警惕性高,提防心重;(4)对价格敏感;(5)偏爱特色旅游产品的消费。
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