回答如下:
1、接通电话后要沉着冷静,向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题,以便正确回答。
2、把自己的电话号码和姓名告诉对方,以便联系。
3、打完电话后,要立即到交叉路口等候消防车的到来,以便引导消防车迅速赶到火灾现场。
4、迅速组织人员疏通消防车道,清除障碍物,使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。
5、如果着火地区发生了新的变化,要及时报告消防队,使他们能及时改变灭火战术,取得最佳效果。
6、牢记119火警电话。
火警
拨打火警电话“119”时,一定要沉着冷静,关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。[1]
中文名
火警
外文名
The fire alarm
火警电话
119
资费
免费
注意事项
要记清火警电话—“119”。
电话接通以后,请务必要准确报出失火的地址(路名、弄堂名、门牌号)、什么东西着火、火势大小、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏以及着火的范围等。在说不清楚具体地址时,要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。
将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方,以便联系。注意听清接警中心提出的问题,以便正确回答。
打完电话后耐亮,立即派人到交叉路口等候消防车稿亩凳,引导消防车迅速键旅赶到火灾现场。
如果火情发生了新的变化,要立即告知公安消防队,以便他们及时调整力量部署。

温馨提示
拨打“119”火警电话与公安消防队出警灭火都是免费的。
报警内容
发生火灾的具体时间、地点;
火势的基本情况;
是否有人员被困;
报警人姓名、住址及其联系电话;
报警人应到路口接消防车;